请教，昨晚虹桥飞广州，延误得太晚，在飞机上坐了2小时下来了，因为当时航班没有取......

请教，昨晚虹桥飞广州，延误得太晚，在飞机上坐了2小时下来了，因为当时航班没有取消，柜台没法改签，说可以等飞机起飞或取消后app改签。但是后来app改签不成功，一到早来到柜台，白天机票都没有了，只能“单定”晚上航班，白天的航班只能在每个航班截止值机前去问能不能候补。请问各位彦祖，还有什么办法破吗？

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没取消就不能改签？这是哪门子说法？只要非个人原因的航班延误，都可以改签。你这改签操作晚了，早一点的航班都满了，只能向后保护。

llyadt 发表于 2024-4-27 10:46

请教，昨晚虹桥飞广州，延误得太晚，在飞机上坐了2小时下来了，因为当时航班没有取消，柜台没法改签，说可 ...

那你可以投诉了 你都到柜台了 他还把你往APP打发 他们APP什么水平员工心理没点数？

这个直接签转其他航司

到柜台要其他航司的

说是特价票 不给签转其他航司

安安安安然 发表于 2024-4-27 13:14

这个直接签转其他航司

现在南航特价票都会特别注明：自愿/非自愿均不能签转外航

testacc 发表于 2024-4-27 12:44

那你可以投诉了 你都到柜台了 他还把你往APP打发 他们APP什么水平员工心理没点数？

投诉也没用，除了浪费自己时间精力电话费，什么都得不到，最多给你点里程打发你

llyadt 发表于 2024-4-28 17:00

说是特价票 不给签转其他航司

外航不收的 自己的旅客都管不过来

lsdfjefun 发表于 2024-4-28 21:06

投诉也没用，除了浪费自己时间精力电话费，什么都得不到，最多给你点里程打发你

一个解释 当班员工被考核