[已解决]积分兑换了机票，但是去不了，想变成open票，要怎么处理

积分兑换了机票，但是去不了，想变成open票，要怎么处理？ 尝试打东方航空会员电话结果要等5小时，等不了这么久

app-服务大厅-客票服务-取消行程

另外 积分票可以不主动open，直接不去坐 等过了起飞时间就可以自动open

不用管它 航班起飞了会自动OPEN的

背影。 发表于 2022-12-26 20:34

另外 积分票可以不主动open，直接不去坐 等过了起飞时间就可以自动open

大佬啥是OPEN票啊。我积分兑换的，想换当天另外一班，原来退票咋还扣我积分呢？

张新华 发表于 2022-12-26 23:11

大佬啥是OPEN票啊。我积分兑换的，想换当天另外一班，原来退票咋还扣我积分呢？

open票指没有具体飞行时间的客票，需要重新改签以确定新的飞行时间。你积分票直接改签就行了。积分票如果在没有航变的情况下直接退票的话，积分是会全部扣除不返还的，只退税费，不要这样。

背影。 发表于 2022-12-26 23:50

open票指没有具体飞行时间的客票，需要重新改签以确定新的飞行时间。你积分票直接改签就行了。积分票如果在没有航变的情况下直接退票的话，积分是会全部扣除不返还的，只退税费，不要这样。

那我申请退票，还在人工审核中。想取消退票有啥补救办法吗？谢谢大佬

张新华 发表于 2022-12-27 07:27

那我申请退票，还在人工审核中。想取消退票有啥补救办法吗？谢谢大佬

emmm这我也不知道，打电话？虽说东航的电话巨难打，或者在app里联系人工客服看行不行

啥也不用管自动变

背影。 发表于 2022-12-26 20:33

app-服务大厅-客票服务-取消行程

国际票也是吗？主要app-服务大厅-客票服务-取消行程，到这步后要输入短信验证码，但不知道为什么号码是空白，就一个+86，也没法输入。。。

lz要等五小时这个是怎么知道的？我就让我干等，没给时间

背影。 发表于 2022-12-26 20:33

app-服务大厅-客票服务-取消行程

请问这样操作只能变open？可以退票退积分嘛？