[已解决]请问口罩特殊处理的问题

各位大佬，请问由于疫情原因可特殊处理的机票，不去乘坐的话是不是要起飞前主动改成open，还是自动open了，看到有飞友说还要去取消座位？ 我还没选座，这个取消座位就是变open吗？ 多谢啦

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现在免费退票

主动取消座位就是open了，以后可以随时免费退票；起飞前不主动取消就不符合免费退票的规则了。

这种情况打客服电话最保险了。

取消座位就是变open。但取消座位和noshow变open并不一样。现在取消座位改叫法变成取消行程了，就怕被误以为只有选过座位才需要取消座位。

只有提前取消行程的口罩票才能退票，否则不给退只能改。但是如果你首次出现这情况，可以投诉可以撕，东航效率很低，但是你坚持还是会给你退的。如果你没取消行程，noshow后根据口罩政策自助提交退票，基本100%被拒。我也是拒了很多次才找到人工客服了解到原因。

围观

取消行程免费改需要高卡吧？

选座和不选座，跟提前open不是一回事。打电话open吧

App里选择取消行程

伙叔Marstro 发表于 2022-10-20 01:42

取消座位就是变open。但取消座位和noshow变open并不一样。现在取消座位改叫法变成取消行程了，就怕被误以为只有选过座位才需要取消座位。只有提前取消行程的口罩票才能退票，否则不给退只能改。但是如果你首次出现这情况，可以投诉可以撕，东航效率很低，但是你坚持还是会给你退的。如果你没取消行程，noshow后根据口罩政策自助提交退票，基本100%被拒。我也是拒了很多次才找到人工客服了解到原因。

感谢