因实名问题导致里程只能累积不能消费,在12月29日联系东航后,31号姗姗来迟答复某高姓客服[客服号991130]只能去机场办理实名,首先工作日,另外市区办理点全部关闭,答复想兑票只有一条路去机场,沟通延期到放假第一天去机场处理是否可以,该客服跟门神一样,不可以。问及东航机场营业时间,不答复。
1、东航普通常客不如狗,打不通电话,工单只会被一些牛哄哄客服擅自结单
2、东航实名问题特别坑,纯IT问题,只能累积不能消费,中文英文名不统一,即使身份证号一致也不认你是你
持续投诉东航,虽然base在SH了,但永远都不会再坐东航。
还是安稳的去南航,国航,
东航在疫情期间表现出来的关怀太差,越来越像个衙门,连客服都阴阳怪气的
95530投诉渠道平均接通时间 ♾️,95530给你转接后你就等吧,半小时后突然断了,呵呵
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