BR客服接电等待时间长

飞行管家 · 求助问答 2019-4-18 10:41:20

有飞友发现吗？上海-桃园线

今年开始BR的退改收费贵了很多，去年J C D 改期免费退票250元左右

今年D的改退费都上千啦。

公务的改退费收这么贵,逼忠实粉换CI吗

BR是缺钱了吗?

123456_7 · 2019-4-18 12:47:58

可能分地区？我前天给BR重庆办事处打电话咨询转机去JFK的证件问题，客服态度还是蛮好的，接线也很快。

飞行管家 · 2019-4-18 14:05:39

我今天打了好几次，等了30分以上，没耐心等了

飞行管家 · 2019-4-18 14:05:51

123456_7 发表于 2019-4-18 12:47
可能分地区？我前天给BR重庆办事处打电话咨询转机去JFK的证件问题，客服态度还是蛮好的，接线也很快。

我今天打了好几次，等了30分以上，没耐心等了

Skyyuan · 2019-4-18 15:18:45

可能是高峰期吧，长荣不缺钱，营收是华航快4倍咧，哈哈……退改费过高确实值得吐槽

helloie50 · 2019-4-18 23:26:33

长荣不缺钱，但是没钱请客服

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