两个字，可惜！国航 CA936 FRA🇩🇪 - PVG🇨🇳

James_Li · 飞行报告 2023-12-27 23:23:10

本帖最后由 James_Li 于 2023-12-27 22:57 编辑

总体感觉只有两个字，“可惜”！

在1月份就出好了12月24日回国的里程票，OS75从维也纳飞上海。对此倒也没有多大的期待，想着在OZ或被收购或被消失之前把剩下的里程给用了。

23日刚过下午1点，准备整行李，就收到了邮件说24日的OS75取消了。一查历史，似乎这架772从22日开始就停飞了，也许机械故障吧。刚想打电话企图改个SQ，顺道去趟新加坡。没想到OS自己就帮我改了晚到7个小时的CA936，并出了J舱。本就想什么时候找个机会体验一下CA的洲际公务，查了一下注册号B-32DN，是新舱，再加上600欧到手，那就何乐而不为了。

整个机组的服务和配合非常棒，让我这习惯了LHG服务的人受宠若惊。无论是在正餐阶段还是中间，都时刻注意着旅客的状态。Recaro的CL6720无论是隐私性还是脚部空间都挑不出刺。然而CA仍旧是那个CA，总能在一些小细节上让人非常无语。没有酒单，只能辛苦CC报，徒增沟通成本。菜单点完菜就收走了。葡萄酒的质量也让人说不出话，似乎长城5星就从来都没有改过。更不用说鸡尾酒或者烈酒了。两餐中间也没有丰富的小食选择。

其实酒单菜单的印刷成本几乎为0。葡萄酒只要用心选，一些10多欧的当餐酒也足矣。给公务舱采购一些小零食又能花多少钱。就这些小细节，这种后勤部门的不负责任甚至渎职，让所有CC的努力化为泡影。

我只能说我为她（他）们感到非常不甘心。