向泉州泉商希尔顿低头[差劲]

订了17间房 会议室 中餐，一共消费19000

从开始一路被暴击，每年住100多晚酒店，第一次遇到这么玩的酒店也是见世面，向泉商希尔顿低头

Part 1:

订会议室，销售要求提前付费（能理解），但没积分

行，可能是我土鳖，没定过会议室，扫码付钱。

愤怒值：1%

Part.2 定中餐

第一次餐厅发菜单，已经说明诉求，最好不要一种菜上两盘

然后修改完后的菜单，菜的种类不变，加了一只龙虾，其他的从*2，变成*1.7 ，*1.5

发了一份其他餐厅的菜单给他们做参考

最后仍然是各种菜品*1.5，行，就一顿饭，我忍了

愤怒值：10%

Part.3

中餐吃完饭后准备签单

我：钻卡有打折吗？

餐厅负责人：没有哦，你们是套餐

我：好的，那给我一份价格明细

餐厅负责人：等会你去找前台要

我：好的

期间上了个厕所，晚了几分钟走到电梯口，突然听到餐厅负责人在打电话（她没看到我）：客人问说钻卡能不能打折，我跟他说套餐没办法打折，等会别说漏了。

？我的背影可能看起来像个2B

愤怒值：30%（反正聚餐钱没花完，算了）

Part.4

回到房间13：30。

前台：今天续住吗，几点退房？

我：大概要2点多，先帮我延迟至3点。

前台：好的。

然后我就收拾行李洗澡去了。

14：00

刚刚洗完澡，穿上衣服

这时候突然有个大妈没敲门冲进门

我：？？？？你干嘛

大妈：查房，你不是退房了吗？（然后继续往房间走，拦不住）

我：？？我还没退，我还在这啊

大妈：我查房啊，你退房了啊。

然后大妈开始检查衣柜、mini bar、床头柜

我：你到底要干啥？（问了3遍）我特么还没退房

大妈掏出手机，给我看了他们的群：XX01，赶扫。

然后走了

我：？

愤怒值：100%

Part.5

收拾完下楼到前台，叫了值班经理。首先给我道歉，承认是他们的失误，态度算好的。

OK，给我餐厅的详单，答曰：没有，只有餐厅才有。

我又懵了？

所以我吃了啥，每个菜多少钱不能知道么？

值班经理去找餐厅沟通，给了份现打的明细

没看还好，一看又懵了

1.我翻了餐厅的菜单，A4纸里写的很多菜菜单没有，价格是个盲盒。

2.我一开始定的17个人，付的17个人的钱，实际到场15个人，即位的汤上了15份，还有两份失踪了。餐厅负责人说你们只来了15个，你也没找我要，多的两份倒掉了。

所以怪我咯？

其他小细节，期间销售口嗨说给我们升级套房，自助餐，实际什么都没有，群里同事没收到水单，找酒店重发，销售装死的小事就不算了，反正已经服了。

再次向泉州泉商希尔顿酒店低头

post_deleted

所有问题同时投诉到中美客服，菜价问题是不是可以投诉到工商？

笑死 换个酒店不行吗 非在这家当冤大头

感谢分享让大家避坑！

套餐确实没法打折的，单点菜才行，不过其他方面酒店服务欠妥

还好当初去了洲际，确实都是槽点

第一个，个人签字的效力等同于公司公章的效力。合同本就是签署生效。

真的好差啊，这种服务感觉就是大街上拉来的一样，完全都没有培训过

泉州连锁酒店稀缺，坐地店大，也是人性教做人

把所有消费挂到房间不就可以积分了么？不过这销售脑子也够……

餐饮折扣可以参考这个，其他真的好差…

回家两年以后都会半夜起来扇自己两耳光的程度：为什么上赶着给他们送钱

非常感谢详实的分享！

送花祝好！

大开眼界！

好可怕的黑店

又可以拉黑一家酒店了，这纯属不想做生意的那种类型，不但不说优惠个啥，还死命的坑啊，是嫌生意太好吗？第一时间就该换一个销售的

拉黑了，别去这家

@Ericcccccc 您好，亲爱的客人！非常抱歉给您带来不愉快的体验，对于我们酒店的服务未能达到您的预期，我们感到十分抱歉。若您需要我们的协助，您可以私信提供您的订单号码，姓名，电话，email地址，我们会尽快将您的反馈如实传达至酒店管理层进行调查处理。同时我们也会收集这些方面的信息，这将帮助我们酒店在这些方面做得更好。再次向您致以歉意。

看完已经血压高了。他们是不是脑子没发育好，少上两份汤还倒掉了…