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海棠湾jw住了两晚，从4月21-4月23，飞猪官方订的，花费2711元，离店后4月24日app收到1123分，房晚也没有，打客服说是这个可能是住宿期间的杂费，住宿费用再等等看，有大神知道这个正常吗？我记得以前住宿期间挂房帐的餐饮积分和住宿积分一起显示啊？

肯定不正常。可以等2天。还不到就电话客服中心or酒店

chihuayan 发表于 2024-4-25 20:38

肯定不正常。可以等2天。还不到就电话客服中心or酒店

好的，谢谢

如果是信用住，杂费应该会和房费一起扣除才对吧？反正以前是这样的

Coas 发表于 2024-4-25 21:03

如果是信用住，杂费应该会和房费一起扣除才对吧？反正以前是这样的

我这个订单是预付不可取消，以前app订都是房费和住宿期间消费合计出一个账单算积分，这一次在飞猪订是因为每晚5000积分的闪促，没想到只目前只给了1123分，其中500分会员礼遇，剩下的应该是买了个自助晚餐，再等等要是住宿积分还没给我就问问客服

拿水单让客服补登

今天才25号，建议再等两天吧，周日如果还没到直接给万豪客服打电话催一下

FredW 发表于 2024-4-25 21:35

拿水单让客服补登

我之前打过客服，他让我提供酒店账单副本，我说我哪有这东西，客服说他们联系酒店索要，让我再等等，然后就没动静了。

Iglesias 发表于 2024-4-25 21:41

今天才25号，建议再等两天吧，周日如果还没到直接给万豪客服打电话催一下

嗯，我也是这么想的

不正常

习惯性要水单

23号才退房，等两天再说，没事

要么都不到，这个不正常

补登

那边好像一直漏分，去年傲途格漏了2000分，打电话要的，也不知道是专门的还是业务不熟练

应该是一起到账

拿水单找客服吧

客房居然会这么回答，第一次听说，基本都是一起到账，放一块算的，只有额外奖励积分会迟一些。

不正常。给酒店打电话

问酒店