东航白金专线境外永远打不进去

东航白金专线境外永远打不进去

东航真的是个笑话，试图在没有O/A仓的时候申请使用升舱券，前提条件是要打入白金专线，但在境外：

1. 用注册手机打4008195530，东航侧必然显示的不是国内的手机号（因为会有0086前缀），语音提示让我用会员注册手机号打，然后把我挂断；

2. 打95530只有ai语音提示（当前话务繁忙，请说出你的需求）没有按2转白金专线的选项，我对ai说我要转白金卡就让我去打4008195530

这死循环，那我岂不是人在境外就不可能申请使用升舱券了？也不能转接白金卡了只能等十五分钟？光电话费一晚上就打了快两百块，好不容易最终接通了一个国际线的话务，也不知道要怎么帮我，说白金专线和他们不通。东航真tm垃圾！！

好惨

+8602195530能打通吗？

好惨

。。。

尊敬的旅客，您好，您可以通过以下方式联系客服：

1.全球服务（境外）热线：

00862120695530（除台湾地区外的全球范围），台湾地区可拨打002862120695530。

2.拨打95530后，AI播报“我是智能语音话务员小东，请说出你所要办理的业务”后等待几秒钟，可以选择2号键“白金、金卡、银卡服务”，通过输入会员卡号、密码验证后进入白金卡/金卡服务。               

3.您可在东航APP小程序或东航官网选择在线客服，输入人工服务后，选择贵宾服务进线。

它的设计确实比较**。但其实还是容易打的，你直接打+86 4008295530或者4008395530都行，会提示你输入卡号。

东航OJT客服3 发表于 2024-4-25 09:57

尊敬的旅客，您好，您可以通过以下方式联系客服：1.全球服务（境外）热线：00862120695530（除台湾地区外的全球范围），台湾地区可拨打002862120695530。2.拨打95530后，AI播报“我是智能语音话务员小东，请说出你所要办理的业务”后等待几秒钟，可以选择2号键“白金、金卡、银卡服务”，通过输入会员卡号、密码验证后进入白金卡/金卡服务。     3.您可在东航APP小程序或东航官网选择在线客服，输入人工服务后，选择贵宾服务进线。

1. 我 86212095530也打了，跟 862195530是一样的，对吧？ 2. 你们的语音提示根本没有主动提示“白金、金卡、银卡服务”，我是看到你的消息才打通的，如果其他人不用论坛，要怎么知道这么操作？ 3. 国外有时差，能静下来操作的时候你们大概率在线客服早已下班。 不要因噎废食。4008195530应该设置成输入会员号的安排，而不是直接挂断

天啊！这也太坑了吧！天理何在！

东航OJT客服3 发表于 2024-4-25 09:57

尊敬的旅客，您好，您可以通过以下方式联系客服：

1.全球服务（境外）热线：

00862120695530（除台湾地区外 ...

北美是011862195530可以打通，另外可以拨打东航北美客服，比如纽约212-685-8685

+8695530现在能打通了？以前这种拨号方式会被认为是中卫的号码是打不通的

很好，国际升舱券基本废了，不用费劲巴拉保级白金了

katmai 发表于 2024-4-25 14:35

+8695530现在能打通了？以前这种拨号方式会被认为是中卫的号码是打不通的

打不通。挂了。

paulwu 发表于 2024-4-25 13:47

北美是011862195530可以打通，另外可以拨打东航北美客服，比如纽约212-685-8685

问题在于转接白金专线。你这列的几个都是普通线路，如果正常跟着ai语音提示是无法转接到白金专线申请升舱的问题，只有不理会语音提示直接按2才行。问题是有几个人会知道呢？