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今天的凯悦微信客服是什么情况

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今天的凯悦微信客服是什么情况….订单使用套房券,接通之后提供信息整整一个小时10分钟了现在还没处理好…就一直让耐心等待….每次查一次说一句话过十分钟才有回复…这周三会员日也不至于这么夸张吧….途中生生把本来有的套房给磨没了….醉了

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16 个评论

我每次找我的礼宾 没有一天零3个小时都不会回复的 哈哈哈哈哈哈
广渠门  黑钻会员  2024-4-24 10:32:36  | 显示全部楼层
拉布拉多拉的多 发表于 2024-4-24 10:20
我每次找我的礼宾 没有一天零3个小时都不会回复的 哈哈哈哈哈哈
邮件的礼宾回复确实挺慢的,还经常不在,微信还好。
firo  白金会员  2024-4-24 10:32:44  | 显示全部楼层
我刚找客服用套房券等了半小时最后和我说不能确定,让我再等邮件
Simon818  钻石会员  2024-4-24 10:35:45  | 显示全部楼层
拉布拉多拉的多 发表于 2024-4-24 10:20
我每次找我的礼宾 没有一天零3个小时都不会回复的 哈哈哈哈哈哈
礼宾入口在哪里呀,我就收到过一回礼宾的邮件
klinsi0118  终钻会员  2024-4-24 11:00:39  | 显示全部楼层
直接打电话 然后如果回复不能用 就是不能用呗 会员中心要和酒店联系确认 有时确实很慢
Aluotii  蓝钻会员  2024-4-24 11:41:49  | 显示全部楼层
很慢。以前都是当场确认的
raysRRR  蓝钻会员   楼主| 2024-4-24 13:56:40  | 显示全部楼层
klinsi0118 发表于 2024-4-24 11:00
直接打电话 然后如果回复不能用 就是不能用呗 会员中心要和酒店联系确认 有时确实很慢
以前从来没超过十分钟的。基本都是五分钟搞定。搞不明白今天这在搞什么
sky082  金卡会员  2024-4-24 17:19:11  | 显示全部楼层
还是打电话最合适吧
March_Joey  黑钻会员  2024-4-24 18:21:34  | 显示全部楼层
直接找美国大妈 当场搞定
小喵的大喵  白金会员  2024-4-25 18:04:02  | 显示全部楼层
微信客服比礼宾好用多了
玖佰  蓝钻会员  2024-4-25 20:08:30  | 显示全部楼层
微信客服会n开回复
不熟练的人回复就是很慢
之前我投诉以后有过回复
实在不行还是电话吧 靠谱些

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