4月15号CZ3082 31A巨婴

leigh1913 发表于 2024-4-18 09:51

一面之词 现在很流行找道德制高点寻求成就感？你可以驳斥他投诉过程中的错误细节，但没有资格代替他判断说“不至于”，“就一份工作”。 很吊诡的一点，经常是道德卫士嘴里的“事儿必”在督促服务方保持让卫士们享受到的品质。

不是寻求成就感，因为按服务零和没有某样饮品供应就大发雷霆 2个多小时航班 差不多1 小时 三位客舱人员都在安抚，从前舱端茶半跪式道歉，有什么大不了的呢？是否服务人员在客人面前太卑微了呢？空乘人员主要责任是飞行中的安全责任，其次才是服务。服务的品质也不一定是需要“事儿必”就能好的

leigh1913 发表于 2024-4-18 09:56

另外lz起到的唯一作用可能是激化了现场矛盾。

嗯 我也后面那么反思了一下，是有所不妥当，所以选项里面有了 不干预，然后 事后帮助空乘人员！

terryfan 发表于 2024-4-19 06:50

说实在的，你不应该当面说他的，因为无论多么巨婴都是基于你的看法，就是你不能基于自己的一套价值观去批判人家。正确的做法是，你有事可以跟空姐说，强调他太吵影响了你的乘坐体验，让空姐去处理。这个问题就好比有人在客舱里带着孩子大吵大闹，你不能直接说他们一样，因为根据规则，维护客舱秩序的是乘务员就是空姐，所以遇事找空姐是你必须遵守的规则。

嗯，同意你的说法，我事后也有反思，所以在选项中有 不干预，事后帮助空乘人员的选项！主要就是 该乘客抱怨一路，周围的客人都认为发生了什么，我也觉得 很气愤才介入的，一时冲动

tour 发表于 2024-4-17 19:35

这位31A可能就是个银卡。南航航班上我遇到过几次银卡乘客在飞机上各种找茬怼空乘的，其实大部分高卡乘客都是非常有素质的，上机睡觉，不需要任何服务的。

感觉也有可能是某些渠道挑战的或者匹配的几个月的卡，快过期了借机会投诉薅点

longjifei 发表于 2024-4-18 11:00

仅止于吵架，警方不会介入吧。谁先动嘴也说明不了什么。

您猜猜我为啥会这么说

我在旁边我也会当面干他

赵白金这种人现在已经见怪不怪了