CHASE IHG 开卡最新DP，在众多DP中都没有查到类似的，欢迎大佬们一起指点和讨论：
时间线：
1.上周五晚上通过大通电话注册网银，失败，账户被审查（under review），并回复说24-48小时CallBack；
2.周六、日不死心，晚上继续打电话，普通客服都处理不了；
3.本周一再次致电客服，客服询问一个问题：在 1600 clifton 这个地址住了多少年？注意，我的ATMB地址不是这个，并且没在这个地址住过，就如实回答没有住过，然后有验证了出生年月，最后告知不能帮到我，并且要我到附近的网点去（此刻我以为凉了）；
4.周二早上翻看了大量的星球DP和飞客DP，终于找到一个类似情况，他帖子中打8009559060解决问题，所以今晚重头戏来了：我打了这个电话~~~
1）第一个客服接通后，表示要翻译，并且如实告知情况（上周到今天的结果），要求接触审查和注册网银，客服回复要转到另一个资深团队才行，随后转接。。。
2）第二个客服（资深）接通过，告知我的诉求和经历，问我第一个问题：在 1600 clifton 这个地址住了多少年？，我再三确认是不是问这个问题，同时告知我没有在这个地址住过，对方语气重感觉带有疑惑，并且说真没有住过吗？到此，我觉得这个可能是回答：True 的问题，但是我没住过，就回答了：false ,同时告知了我的真实住址（实际租的），然后客服问了我的电话号码，如实告知；
3）客服二最后告诉我，需要我的更多信息，但是没有提到要去网点，让我给一个邮箱（
documentapion.request@chase.com） 发送 SSN ID 或者 驾照 或者护照，最好能提供水电账单；我答复可以提供 ITIN+hsbc us Checking 账单，她表示可以；
4)问客服多久能审查结束，答复是14个工作日审查结束，并且会联系我......
我现在有点疑惑：
1.两个客服为什么都会问我的关于 上面提到的1600地址的问题呢？难道是信保串了？很困惑；
2.申请卡片时，提供了护照、ITIN、Checking 账单，为什么还要验证核实身份呢；
3.有大佬遇到过要发文件到这个邮箱吗？（
documentapion.request@chase.com），这个拼写是否正确？我这英文不行......
求有经验的大佬，给与解答疑惑，拜托拜托！
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