本帖最后由 aaaxl 于 2024-4-14 16:42 编辑 综合评价3.5星，实在是一次比较失望的入住。 D40N，昨晚4月13日入住一晚，9000积分兑换基础大床房，升级为行政大床房。 酒店硬件3.5分（扣分项：无酒廊，空调不给开制冷，一些其他瑕疵） 服务4分（扣分项：介绍不够，加被子请求遭到忽略一次，停车费优惠出问题一次） 地理位置3分（扣分项：太偏僻，离地铁站也有距离，门口大车/驾校车太多，不远处的巨大烟囱柱一直冒着滚滚浓烟） 其他方面4分（扣分项：泳池营业时间短，健身房无水杯，入房账失败一次） 具体状况且听我慢慢道来…
酒店外观还是很不错的，附近的地标建筑物之一
酒店不远处的两个大烟囱一直冒着滚滚浓烟 作为大连土著，本次就是一家三口在市内换个环境住一晚。一是正好打算来华南玩，从家里折腾过来太远太累，想在附近就近休息；二是在论坛里看体育中心皇冠假日酒店评价很高，作为ihg高卡用户想体验体验本地的ihg酒店。没想到我本次体验颇为糟糕。酒店价格便宜：现在淡季周六周日的基础房都是9000分，或者510元包税费（visa8折rate）还提供129元5000分的积分包价，这样660元即可完成5000分包价入住。早上带孩子上完课后直奔酒店，12点就到店CI，本来还担心可能办不了入住，前台表示房间早就留好了。识别了钻石身份，给了双早，两张饮品券和一张90元餐饮代金券（因为酒廊不开）。因为论坛看过很多人是发了两张90元餐券，我提到一张90完全不够用，前台主动又写了一张给我。前台态度热情，准确的识别高卡资格，包括主动询问是否开车，需不需要登记车牌号免费停车，补给我餐券（应该不是必须给的，还是得感谢酒店够大方）这些是优点。可缺点是没有主动介绍酒店设施和服务，没提泳池健身房的楼层和开放时间，没说餐券和饮料券在哪儿使用，连去房间电梯的位置都没提，颇叫人失望。进入房间后第一印象不错。预留好了电卡，插卡后电动窗帘缓缓拉开，体育新城里的各个场馆映入眼底。桌上备好了欢迎水果。房间大小够用（佛系入住一晚，没谈心要亲子房或者套房），设备看着也还行。就是房间非常闷热。看了一下窗户完全无法开启，都是那种高层玻璃幕墙式的，封死的窗户。我就把空调调到22度，确认是制冷模式后，离开酒店觅食。吃饭回来后，大约过了一小时，发现一点改善都没有。空调上房间温度由26度变成了27度-合着这一个小时还升温了？确认制冷还是开在22度后，我明白了空调制冷不好用。不过孩子困了想睡午觉，就不想提制冷这事儿，脱光了也不是睡不着。只打电话给客房服务要加一个单人被。接电话的女士非常惊讶：“啊？加一个单人被？”我表示是的，被子不太够两大一小盖。对方表示知道了。等被子期间，孩子啃了个梨。等看到核我才发现这个梨是芯里烂的…可怜孩子不到五岁还以为这种正常，吃干净了…这个倒也不能完全怪酒店，外观的确看不出问题。之后，哄孩子睡了，我一直在门口站着等被子，怕敲门声太响吵到孩子睡觉。等了一会儿实在熬不住上床躺着。结果一直也没送来…孩子睡醒午觉，被子还没到，我天真地以为夜床服务时候送来，就出去遛娃了。晚上回来没有夜床服务，没有被子…再次致电客房服务电话后，五分钟被子到了。客房服务电话似乎就是转到前台。不知道下午那位女士是太忙给忘了还是怎么。这种住客提了要求被忘在脑后实在是非常糟糕的体验，五星级酒店不该出现的问题。另外房间是拐角，卧室窗帘白天无法100%挡光，最边缘处透光进来，导致中午休息不够好。房间床也是一动就吱嘎响，床垫不太好。房间的硬件中，智能马桶好评。吹风机一般，无咖啡机，minibar空空的。
房间窗外的风景还是不错。就是窗户很脏，厚厚的灰
欢迎水果，常见的四样和五六个葡萄
浴室单台盆。而且居然没有浴室拖鞋。全屋只有两套普通拖鞋。另外无宝宝用品，这些都让人失望
看到娃放下的梨核时我的心情很糟…倒是这个实在无法判断，梨外观没问题 饮品券在大堂吧兑换两杯咖啡，又给孩子买了个蛋糕，无功无过。晚上去了论坛里推荐过的中餐厅，点了三道菜，两碗面和一个甜点。菜和面味道都很不错，没有一个拉跨的。菜量比预期的大，剩下一碗面半道菜没吃动，有点浪费。价格是五星酒店标准，一共375元。用了餐券后剩下195元挂了房账，准备用餐饮券抵扣。中餐厅晚七点半去的时候就我们一桌。点完等餐时又来了一桌，直到吃完离开也没有再来人。早餐同样无功无过，各类早餐和本地特色都有，果汁区那有胡萝卜汁和西芹汁像是鲜榨的，分层明显。水果汁两种一看就是浓缩还原甚至冲兑的。试了试胡萝卜汁非常甜，兑的糖有点多。总体感受酒店餐饮还可以，没有太明显问题，中餐厅好吃推荐尝试，控制菜量不要浪费。
大堂吧小坐，咖啡味道都还行
关于餐饮没有太大问题。就是挂上房账的消费在app里一直找不到。退房时前台说是签名问题，可我只是签了中文名…前台调整后才能抵扣
另一个小瑕疵是，早上本来要打两杯咖啡，打了一杯机器就出错了。叫了服务员后，他让我用远处另一台，这台需要找人调整… 吃完晚饭后，自己摸索着去泳池/健身房看看。电梯里标记是五楼，到了五楼后只有一个地方亮着灯，进去一看是康体中心，赶快拉着想往里面跑的孩子继续寻找。路尽头一片漆黑，摸索着过去，找到了男女更衣室，门都锁了。往回走一点，自己用手机照明，才发现牌子上写的营业时间是08:00-20:00。个人感觉泳池营业结束地太早。无论是出差还是家庭旅行的，晚上吃完饭消消食回酒店，换好泳衣基本就要关门了。这让住客很难享用到这个泳池啊。健身房倒是好评，24小时自己刷卡进入。入口比较隐蔽，门需要多次尝试（刷了四五次换了张卡才刷开）。里面设备不错，登山机什么的都有，牌子和公司用的一样，life fitness。可惜两台饮水机都没配水杯。可见酒店这些方面的检查、更换意识不足。酒店没有儿童游乐中心，就是早餐厅里弄了一处小小的儿童游乐区域。
健身房里的设备看着都不错。可惜没有瓶装水，饮水机的水杯用光了也没有补充 发现餐券一直无法看到对应消费，退房时问前台怎么还无法抵扣消费，前台查看说人名不对，操作后改到我名下了，可明明就是我本人签字签房间号的…然后开车离开时被要求收费30元。入住时前台明明提醒了可以免费停车，并记录我的车牌号（我还看了她的笔记车牌正确）。多亏这时候后面没车，折回去前台重新弄，给我重新调了一下就好了。这也是很让人无语的一些小问题。不知道是不是昨天办入住的前台太忙，我在想被子问题也是她接电话，然后忙忘了吗？可入住率明明就不高，早餐只有二十桌左右…还有一点是发现所在楼层的消防间门有问题，一直这样大开着。我给关上然后吃饭回来又弹开了。最后，离店后刚才收到回访电话。我问了空调的事儿，酒店工作人员表示大连天气最近不稳定，所以没开制冷（这个逻辑我没太搞清…）
无法关闭的消防柜门。就在我房间旁边。 最后说一下酒店的地理位置，酒店位于高铁站不远处，体育新城区域，离高速出入口近，相对荒僻。门口的地铁站也要走一公里左右。建议游客考虑租车，会方便一些。本市居民如果来体育新城附近活动（包括妇女儿童医院体育新城院区，梭鱼湾看球等），这家也是最好的选择之一。不过一定要小心，门口正好是驾照考试的路段，白天各家驾校的车基本把3排道路包了两排，满满的全是练车的学员。酒店有瑕疵是难免的。这个价位也没想过能完美无缺。只是一晚上的入住就发现这么多问题，实在是出乎意料。其实一家挺新的酒店，硬件还可以，酒店员工也都看起来很热情。如果做好设备维护，抓好细节，完全可以给住客带来不一样的体验。希望酒店越办越好，改善掉这些不该发生的问题。
酒店对面是万达的体育新城小区。就是过了马路后还要走不短的距离。从酒店到周边小区/小店都要1-2站公交车的距离。
夕阳下遛娃
酒店外观和市内装潢都还可以，就是可惜很多细节做的不好，让我本次体验糟糕
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