美亚买的Fire TV Stick质保期内坏了，机器在国内，有退换修的方法吗？

咨询各位大佬们，

23年7月在美亚购买了Fire TV Stick 4K Max，托在美的朋友带回国内使用。

24年3月坏了，连不上WIFI，但是没有过保修期，退换或者维修都可以。

联系美国亚马逊客服，要求售后，客服同意但是只能接受在美国境内亚马逊安排物流上门取货。我说我人现在不在美国，客服说可以把火棒寄到美国地址也行。

但是短期内没有美国的出行计划，是不是就无解了？

PS，5月初去香港。

转运仓库了解一下

重新买一个转运回来都比你把这玩意送回美国保修的成本低。

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就20刀的东西 不值得

来回寄的成本太高了  不如重新买一个

正常不是听说不在美国境内之后东西就不要了吗，然后重新快递新的过来

rayinone 发表于 2024-3-27 18:23

正常不是听说不在美国境内之后东西就不要了吗，然后重新快递新的过来

老哥，那我换个客服，

要求把换新的电视棒寄过来吗？我住在上海的。

这样可行吗？

dustychen 发表于 2024-3-27 18:29

rayinone 发表于 2024-3-27 18:23

正常不是听说不在美国境内之后东西就不要了吗，然后重新快递新的过来

你去试试。

反正不用寄来寄去。。。。你转运回来也要钱。

dustychen 发表于 2024-3-27 18:29

dustychen 发表于 2024-3-27 18:23正常不是听说不在美国境内之后东西就不要了吗，然后重新快递新的过来老哥，那我换个客服，要求把换新的电视棒寄过来吗？我住在上海的。这样可行吗？

很早之前买的Kindle是这样的，不过是快递到了HK

rayinone 发表于 2024-3-28 08:56

很早之前买的Kindle是这样的，不过是快递到了HK

正好5月份要去HK，我要求客服发到HK的酒店，应该可以吧？

但是我发现我买的这个产品，同一个profile，用HK地址买不了，用US地址可以买。我猜可能是在HK不销售。

这个情况还可以要求客服发快递到HK吗？

感谢大佬指点！

dustychen 发表于 2024-3-28 13:25

dustychen 发表于 2024-3-28 08:56很早之前买的Kindle是这样的，不过是快递到了HK正好5月份要去HK，我要求客服发到HK的酒店，应该可以吧？但是我发现我买的这个产品，同一个profile，用HK地址买不了，用US地址可以买。我猜可能是在HK不销售。这个情况还可以要求客服发快递到HK吗？感谢大佬指点！[图片][图片]

还是问问amazon的线上客服吧，客服的权限非常大