本帖最后由 eagles___ 于 2024-1-15 08:36 编辑 省流：服务水平近乎于没有，员工培训明显跟不上，只适合晚到早走赶行程的朋友，staycation就别来了（仅代表当时水平及个人感觉，希望它能变得更好吧）。
钻卡积分预订平日基础房一晚，连图都没有，实在是没什么好拍的。大家可以参考一下论坛里其他贴子的图。
优点：1. 位置，可能也只有位置。酒店步行至横琴口岸5分钟。等珠海机场城轨开通后，可以坐城轨到横琴站，再步行到酒店。需要注意的是，沿街地下通道都不开只能先走出地面再到酒店。
2. 配套，对比起珠海H那个啥也没有的地方，DT对面有个购物中心，附近吃的喝的外卖也都不少，简单吃吃还是可以的。
缺点：太多不想写直接看下文。
晚上10点多到店，正常办理入住。两位前台明显业务都不是很熟练或是酒店系统有什么毛病，两个人的身份证都扫不上，耽搁了好久。反正就把我们晾在那，也没有向我们解释原因。总算扫上了，办理完入住，问一下游泳池和酒吧有没有开放日期，答曰不知道。没有酒廊问一下有没有什么替代，前台也说得不清不楚，只说了在大堂吧有畅饮，具体时间品类都不知道。心想你不熟悉自己酒店相关信息，念在是新店那就算了明天自己下来看看就完了。DT饼干还是那个味，真不错。最后前台有送到电梯稍微补回一点分。
房间预订基础房，升了一级到江景房（截至目前好像没有见到过钻升套，都只升一级）。房间面积很小，大小感觉和一般花园房间差不多。智能化还不错，毕竟新酒店，小加波分。洗手间部分配有一个不算太好用的智能马桶，浴缸很小且在室内。备品都是统一大瓶装了。唯一让人难受的就是房间里面的电视，会自己变亮和变暗，一会看不清一会画面白到吓人，可能是我不会用吧。
电话打过去的呼叫中心简直就是让我惊呆了。第一次遇到打过去需要我自己报房号的呼叫中心。不清楚是当天的接线员没培训不会看还是你们DT的系统不会显示，酒店内线打过去都不知道是哪打的，实在是不知道如何评价。配有浴缸的酒店要一包浴盐应该很合理吧，结果回复浴盐被锁在仓库里了所以没有。我直接一个黑人问号，感情这仓库还是外包的，你们自己不配这些日常备品，还得等仓库的人上班才有？只能说我不是很理解。
客房送餐点了个小蛋糕，味道还行，正常水平。第二天退房，前台先是打完账单说这是餐厅消费，一看上面写着IRD，还得我提醒这是客房送餐。既然你说是餐厅反口问有没有会员餐饮优惠，答曰不清楚，前台问了几个同事都不知道，最后应该是经理出来，解释清除餐厅消费才有折扣，客房送餐没有。
早餐总体一般，服务减大分，西点不错。DT吃的选择多一点，但珠海H加了鲜榨西瓜汁之后我会选H的早，虽然两家早都一般。一进餐厅明显就感觉人手不够，接待不领位。40张桌左右只有两位服务员，基本不会主动收盘子，因为上座率不高，都是等人吃完走了再一波收。西点主厨应该是从澳门那边挖过来的东南亚人，西点味道不错可以试试。10点半收餐，10点不到很多东西都没了，补菜非常不积极，特别中式热菜，4个煲两个直接空了，一盆水果夹完了也不补。10点蛋档师傅直接消失，面档师傅从对面过来做蛋，结果就是蛋卷做成了一坨。最离谱的是那个榨汁机，我明白是想提供一些花样给客人选，但你就扔个机子在那，前面客人用完蔬果残渣就留在机子里，后面客人做出来的还混着前面的味，妥妥的反向操作。我的建议是餐厅经理稍微上点心，安排个人稍微看一看，不用你来榨，稍微洗洗总可以吧。
大堂吧也是业务不熟练，先是房间号听错，然后跟服务员说钻卡送的畅饮也是不清楚，没有对于钻卡待遇菜单之类的。一开始说好像是有点心之类的但只能配咖啡和茶，那两个人要两壶不同口味的茶，也只上了一壶。后面越想越不对和前台说的不一样啊，要了一瓶气泡水，又直接给了，最后等了15分钟点心也不见踪影也不来解释，实在是让人迷惑，就直接走了。
酒吧没开，泳池没开且日期未知。
健身房设施还算全，基本的都有，刷卡即可进入。小插曲是健身房里遇到应该是HR带着4,5个新员工来参观，见到客人连句早上好都没有更不必说不好意思打扰您了之类的话了，由此也可见该店整体服务水平如何。
楼下有张台球桌和朋友切磋了一下小加0.5分
退房的时候也是离谱，前台一个客人都没有。3个前台，2个礼宾全在低头或者在聊天，没有一个打招呼或者是意识到有客人来了。走到柜台前了前台也不理人只管忙自己的，说一声旁边同事帮您有这么难吗。
以希尔顿的问卷来说打个6.5吧
想着新店开张，钻卡积分预订平日基础房一晚打卡体验一下，结果让人失望。一些作为酒店这个服务业的基础的东西都没有。以目前体验来说就是一坨，且不只我自己一人觉得，身边几个偷偷去的倒霉蛋也是这么觉得。如果一直这个水平，挂个快捷酒店牌子就算了，不要糟蹋逸林这么好的牌子。给点时间希望能成长吧，毕竟占着这么好的位置，卖着这个价格。要不最近来珠海的话，咱就直接上澳门的酒店或者住住隔壁万豪凯悦啥的算了吧。
文笔不好，请各位看官谅解。以上仅代表个人体验，有不同看法欢迎讨论。
