珠海新骏景万豪的姑娘，也太不会说话了

哈哈哈哈哈哈哈 笑死了

野原新之助子 发表于 2023-11-24 19:06

抛开对方是不是实习生，我觉得这两个问题问的水平也有问题，关联你可以拿确认号自己在app关联，关联后app可以在线沟通两人入住，而且有点常识也知道无需备注两个人，又不是🌰多一个人多份早餐钱。

抛开事实不谈，难道…（doge

你电话录音了没，或者问对方工号名字了没。住完去投诉给集团呗

为什么要备注2大1小啊，不是都一样嘛

LZ还是太客气了

要是我的话，我会说：我不仅要去住，还tm会当面扇丫一大嘴巴！

nb

你应该问她:你叫什么名字？工号多少？

这家实在太差了。

前几天去住，预订和前台也是一直闹各种奇葩，店值更是满口胡言，居然还是宾客服务经理。另外千万别在楼上的中餐厅吃饭，真是难吃极了，要不是信用卡送的房晚，说什么也不忍了

樱桃爸 发表于 2023-11-26 00:50

前几天去住，预订和前台也是一直闹各种奇葩，店值更是满口胡言，居然还是宾客服务经理。另外千万别在楼上的中餐厅吃饭，真是难吃极了，要不是信用卡送的房晚，说什么也不忍了

愿闻其详

你这么说，我也想起来了，入住的时候，前台坚持要收10岁儿童的早餐费用。本人白金，一家三口入住。

齐天大圣1107 发表于 2023-11-26 11:29

你这么说，我也想起来了，入住的时候，前台坚持要收10岁儿童的早餐费用。本人白金，一家三口入住。

后来摆事情，讲道理。前台才说送我一份早餐，是送给我的，可能是觉得我这个人太烦了吧。

预订部比前台死板。除了部分xyj订房想不到需要预订部啥事，大部分第三方关联订单前台也能操作，顶多需要值班经理都会

这个酒店是中国万豪系里服务最差的，没有之一

伙叔Marstro 发表于 2023-11-26 11:38

预订部比前台死板。除了部分xyj订房想不到需要预订部啥事，大部分第三方关联订单前台也能操作，顶多需要值班经理都会

这不是死板不死板的问题，是太不会说话了，完全就不应该是高星级酒店说出来的。

MarriottBonvoyL 发表于 2023-11-24 18:08

您好，很抱歉由于此事给您带来的不便。我们建议您致电客服中心，以便同事协助您查看与跟进预订的情况。如有其他问题，请与我们联系。Abbey L社交媒体专员 (Specialist, Social Media Care)万豪国际集团 (Marriott International)

要么你就联系相关同事反馈处理，要么就别象征性回复……

zengcheng 发表于 2023-11-27 12:25

要么你就联系相关同事反馈处理，要么就别象征性回复……

您好，

考虑到您可以及时得到预订问题咨询的解答，因此建议您致电客服中心。

假如您希望我们协助跟进预订以及与同事通话的反馈，可以在私信中提供相关信息。

如有其他问题，请与我们联系。

Abbey L

社交媒体专员 (Specialist, Social Media Care)

万豪国际集团 (Marriott International)

现在低工资请来这些人