10月28日在IHG微信小程序,预订了一个南京翠屏新港假日酒店-高级房单晚达摩古洞双人套餐,并于21:30开车前往,停车在酒店B2楼层,遭到不明人员尾随,在1楼前台办理完check in之后,到电梯刷房卡上楼的时候,该不明人员突然冲入电梯,假意刷卡,和我们一起到我们的入住楼层(正常电梯刷完房卡,只能到自己入住楼层),该不明人员出电梯左转,我们房间在右边右转,在我们即将到达房间,转头看了一下后面(因为从B2楼停车就看到这个人),这个人竟然偷窥看我们,在我们发现之后,我随后走回电梯,与他询问:你是住在这楼层吗?他没有任何答复,然后他问我:你住在哪个房间? 我说:我不能告诉你我的房间,你是住在这个酒店的吗?你停一下,我打电话给酒店前台经理核实一下,然后那个人就撒腿就跑…
对此我要求酒店查监控,并表示对酒店安全存疑,不敢住在这个酒店,酒店保安也表示,这个人经常乱窜;于是我要求酒店调整我到其他IHG酒店入住,退款该订单,遭到了酒店的拒绝,并要求我继续入住该酒店,可以把车停在地面停车场,由保安看护,我表示拒绝,担心安全风险,酒店表示没有解决方法,只能继续入住,他们没办法调整,此时已是凌晨,我只能自己重新预定其他酒店,凌晨二点多才到自己新预定的酒店;
神奇之处来了,南京翠屏新港假日酒店,竟然私自取消了我的订单,并把我预定的套餐显示为“已使用”,真的是够奇葩了!酒店自身的问题没有任何解决方案,特别是那个女经理,一幅什么都解决不了的嘴脸,只能继续住在这,真是搞笑了;敢问你在外面遇到这种情况,还要继续住在那? IHG 大家避坑弃籍吧!真的太烂了!