求助：工行信用卡锁定，电话没有下文

奔跑的木木 发表于 2023-10-18 22:49

最近都是正常消费，京东买了根金条，这个算异常不？

啊？信用卡买黄金？

不光存刷，还买黄金

你真实消费可以尝试刚一刚，客服一直反馈，要你干啥你干啥，同事之前存刷消费达标被停了，还刚存了钱进去，全真实消费，扯皮两个月解了

去网点解决

网点核实上报过几天就可以了

话说到底买什么东西了？是不是隐藏着什么不说？自己违规的话就当没说

买金条应该没关系

如果都是合法合规的消费，继续问客服，主动争取自己的权益权益。

我默默的在彩票店买了张彩票用大白菜付的，就给我封了。理由是我现在工作不在发卡地了。

低调哥 发表于 2023-10-18 22:27

正常消费存量刷应该不会锁

真不见得

估计能解开，但是花时间，麻烦，折腾啊

note5050 发表于 2023-10-18 22:55

申诉一下？

已经白金客服申诉了

小W。 发表于 2023-10-18 23:03

这个找客服就行，客服给你记录，分行会让网点联系你，签个保证书就行了，当然，速度快点直接升级投诉

谢谢，昨晚给白金客服电话申诉了，等回复中

skyaxu 发表于 2023-10-18 23:10

恐怕没这么简单吧， 工行一般不封账户的，全封的话，那就是有硬证据，并且是经过三方会审的。系统不会全封账户，全封账户需要经过内部三方会审。所以，说出你的故事呗

怎么说呢，别动不动就故事什么的，也不算全封吧，人民币锁定，有张普卡还能用。额度用了不够，然后还款再消费，就这么简单，就国庆期间京东自营买了金条，2天后短信来的锁定。

willzy 发表于 2023-10-18 23:16

这个解锁还是特别麻烦的。

是的，感觉有点麻烦，主要是大白年费达标了，结果锁了有点坑

多多来呀 发表于 2023-10-18 23:26

无解以前被锁定过，一年后销卡

等相关部门处理中

奢望swa 发表于 2023-10-18 23:54

我前两天封卡了。打电话白金客服，反馈发卡网点，等了两天就解开了

希望也能等两天解锁

flymywyx 发表于 2023-10-18 23:56

论坛说了这么久的别存刷，居然还敢这么做

这个确实没怎么关注，以为不超额度的存刷没事，5w额度，单笔4w多，买了2笔，第二笔是还了然后再消费，主要是想刷够20w免年费，京东自营买的金条

aimar617 发表于 2023-10-19 00:31

问问客服，看怎么说

问过了，让等分行回复处理

漂白的煤球 发表于 2023-10-19 00:45

不光存刷，还买黄金

买黄金不行吗？