本帖最后由 Leo62n 于 2023-10-12 20:59 编辑 凯悦快刷满80晚了,万豪也保级了,想着刷刷IHG看能不能到40。
看着每晚5000积分包价的优势定了马栏山假日豪华大床房(非基础房)
打车到店如其他帖子所说周边工地多,还好有提前查贴,到还算意料之中
没想到到店入住时奇葩的事情出现了
我现只是白金,前台小姐姐看花眼说成了钻石会员,然后可能是向旁边同事提升级的问题,旁边同事过来看了一眼说了句是白金(可能以为豪华房是已经升级过了的)
然后办好房卡后问了一句什么房型,答曰是豪华大床。
于是我说我定的本来就是豪华大床,白金也有升一级吧。
奇葩的来了:不好意思我们今天没房可升了,满了。
我于是现场查app同订单时段的,所有房型都有,问他们看需要我定什么房型好,往上精致套也有。
前台只好说请示下领导。
过几分钟后然后说给个大床房好景观,需要等一会正在查房。(此刻已经非常不爽了,撒谎后被抓包后没有说过任何一句歉意的话)
于是等待期间着手重新定了另外一个酒店(期间收到了送来的房卡)。
定好新酒店后,走去前台说不住了,撤销押金走人,事妥后还是没一句抱歉,自己打车走人。
越想越不爽,打电话给会员中心投诉了,然后后面收到酒店值班经理电话,态度是很好,后面来给套房和早餐。开始我是拒绝的,看值班经理再三诚恳表态要加微信提前安排好,我说那就明晚来住吧,然后可笑的来了,说他那边系统显示明天房比较紧张,你app定可能都没法定进来,我说那就算了吧(毕竟杀个这么急的回马枪对方可能来不及接招)。
挂电话后,不信邪,再次查一下他们明天房态,各种房型都有(附图)。
可能这种张嘴就来的基因刻在团队里的吧。👋