重装焕新｜曼谷洲际酒店高级套房

C位的大大爷 · 入住报告 2023-10-3 18:56:11

本帖最后由 C位的大大爷于 2023-10-3 21:20 编辑

一、概览 | Overview

推荐指数4.5（0.5扣在装修后的房间和公区依然有强烈刺鼻味道，这个在后面详细叙述）

常客级别：DA40N

综合评价：记不得第几次到曼谷IC了，印象中有五六次了，依然是无与伦比的服务体验，周到、厚道、细致，在这里你能感受到酒店对待高级别会员的重视。但是，酒店焕新后房间和楼层公区的刺鼻气味让人会很担心… 重装焕新｜曼谷洲际酒店高级套房

验明正身

顶楼日落景观

酒廊景观

二、客房 | In Room

提前几个月用积分锁了此次入住的国庆假期期间三晚积分房，每晚3.2万分，当天在小程序看到了酒店给升级到了行政大床房，基本是按照大使会员升一级的标准程序来的。

抵达酒店门口，会马上感受到礼宾服务的优秀：马上有两位礼宾上前，一位帮忙开车门，一位帮忙拿行李，同时给到你行李票，你需要解放双手大踏步往前走，第三位礼宾已经帮你打开了酒店大门，让你对这家酒店的第一印象非常美好。

ci环节，递上所有入住人员的护照，前台在查询了入住信息后，表示我有酒廊礼遇的（再次说明酒店是能看到你选择的年度礼遇），欢迎到37楼酒廊办理，同时安排人员亲自陪同到37楼酒廊。酒廊接待的是酒廊经历助理Janya，非常优秀的一位酒廊经理助理，细致、专业，优秀…后续换房的一切环节都安排的无可挑剔。

Janya邀请我们落座后询问喝什么，在准备好我们需要的气泡水以后，详细介绍了会员和大使礼遇：600欢迎分、20美金消费额度、早餐（楼下和酒廊都可以使用）、下午茶、HH…等等结合礼遇清单逐一介绍，并询问了离开的航班时间，并介绍说如果在早上6点以前离店是可以在房间享用早餐的，最后Janya递上了她的名片并说说看到我之前已经多次入住曼谷洲际，希望下次过来的时候提前与她联系，她会帮忙安排好一切…细节满分，真的让人感动。

重点！重点！！重点！！！拿到房卡后回到位于33楼的房间，刚出电梯，一股刺鼻的味道扑面而来，打开房门，刺鼻的味道更加浓郁，眼睛和鼻子立刻出现了不适。拍照以后立马回到酒廊麻烦Janya给换一间房，二话不说给换到了楼层稍微低一点房间，进到房间后感觉气味依然存在，但是比33楼的房间好了不少。晚上出去吃完饭回到酒店到顶楼泳池游了一会儿。

回到房间感觉到还是有很刺激的气味，还是有点担心，在跟家人商量后，决定第二天一早退房，提前两晚离开，临时决定预定君悦、金普顿或者雅典娜豪华精选。于是马上致电4848询问提前离开积分退还的问题（小知识：只要是在官方预定的，连续多晚的入住，只要你第一晚准时办理入住，后面的入住都可以提前离开，积分或者现金都可以退回），在得到肯定答复后，回到酒廊，找到Janya，表达了自己的担忧，Janya表示理解，同时她也说到33层房间的时候自己的眼睛和鼻子也感觉到非常不适。并说后两晚的积分会原路退回，然后询问我其他的酒店有没有预定好，我说还没预定，正在选择。她回复说：我带你再去看一下其他的，比较早装修好的房间，只是楼层有点低（酒店装修是从低楼层到高楼层），你要不要感受一下再做决定？我回复说可以，但是没想到的是她带我去了三个低楼层的套房，其中最低一个楼层的房间很明显能感觉到没有刺鼻气味，要比楼上的好很多…我被Janya的优秀服务弄得有点不好意思，一再表示我不是为了要套房，我愿意补偿房间升级的差价，而她也在旁边一直道歉，说不会收取差价，是他们酒店的原因…真的很让人感动。

说回房间，焕新后的房间很典雅，符合IC品牌的调性，行政客房和套房均配备“卫洗丽”，mini吧超级丰富，不同的是备品虽然都是柏芮朵，国内IC用的纯真年代，曼谷IC用的热带爵士。