三亚亚龙湾希尔顿“大”酒店

一、 概览 | Overview

酒店综合推荐指数:4

常旅客级别:钻卡

傻大傻大的酒店，感觉好多员工都是实习生。

住客巨多，办入住的时候那些大妈真的好墨迹，站了得有二十分钟。

背包手提包礼宾没有询问是否需要寄放，几个人在谈笑风生，希尔顿嘛也能理解。

二、 客房 |  In Room

提前一天3.1W分预定基础房，入住当天中午接到酒店电话，告知升级到豪华双阳台观海套房。出于好奇看了一眼APP没这个房型，当天会飞的家禽售卖价格10230……

欢迎礼常规水果

水就不提了，提了生气。

minibar空的

备品上海滩

客房景观就那么回事，一号楼的景观是比不过八号楼的，但毕竟是免费升级的咱也满足了。

三、 餐饮 |  Dining

无酒廊，入住会送金钻卡一份下午茶。

还是那句话，免费的就别怪它掉价了。

早餐人巨多，要不是真的很饿我掉头就走了哈哈。

体验了咖啡厅的自助餐。这里有个插曲

我问工作人员门市价多少，参与75折吗？

工作人员回复参与，286，以及服务费。

吃完后签字看到两个人价格是572，于是又问了另一个人。他的回答是折后572，可能同事没说清。我想也是哈哈怎么能这么便宜，但是美团两人价格530，会员75折后还比散客贵，挺不舒服的。

菜品不怎么样，海鲜只有扇贝生蚝和海虾。建议大家如果真的想吃自助餐的话去栗子或者艾迪逊。

四、 设施 |  Facilities

健身房没去

有意思的是湖畔房型的泳池是不允许别的房型住客下水的，可能是顾虑隐私问题，有立标示牌。

五、 难忘瞬间 |  the Moments

办好入住有礼宾带领前往房间，并介绍酒店设施，虽然她说的不明不白，但起码也是“做了”

第二天中午我还在睡觉，保洁在那框框敲门。我寻思这才十一点就赶我退房了？我开门一脸疑惑的看着她，她说你好前台叫我打扫房间。我说我不退房啊，她愣住了，然后说可能搞错了就走了…….

难忘瞬间

这片海挺好看

六、 总结 |  Conclusion

退房的时候我看一位七八十岁的老太太在电梯旁边无助的徘徊，就问她需不需要帮助，她说她要去三楼，我告诉她这里就是三楼，如果有不懂的就去问工作人员。然后我指了指“旁边”的两位工作人员…..从她俩面前走过去的时候她俩还在窃窃私语

也许酒店真的想把服务做好，可它真的做不好

酒店处于亚龙湾，附近有一个夜市，但是太懒没有去逛

如果是情侣出行尽量避开这家 不然会给你们留下深刻印象的

我前几天住这酒店，前台给我安排了普通海景房，我问终钻能不能升级到套，告知不能。这前台真的水平太差。

我积分定了两天豪华海景房，自身钻卡，不知道可以升到8号楼的全海景房吗

lalohr 发表于 2023-9-7 18:56

我积分定了两天豪华海景房，自身钻卡，不知道可以升到8号楼的全海景房吗

你可以打电话去问一下 全海景房肯定没问题

麻辣小聋瞎 发表于 2023-9-7 18:37

我前几天住这酒店，前台给我安排了普通海景房，我问终钻能不能升级到套，告知不能。这前台真的水平太差。

e前台给我来电的时候我问有没有全海景了，她说没有。然后我回了个哦，她说那我给你安排一个双阳台套房吧……

早睡身体好 发表于 2023-9-7 19:32

你可以打电话去问一下 全海景房肯定没问题

昨天给他们打电话的时候，让我等电话

lalohr 发表于 2023-9-7 19:39

昨天给他们打电话的时候，让我等电话

要是连全海景都不给 那我看直接取消吧

他家就是海景超棒

就一个字，不推荐，是吧，楼主

谈笑风生（doge

按楼主这描述 真还不如我昨天住的希尔顿花园 至少人家前台服务倒是挺好的 开始看到app没有大床房订了双床  到了前台询问能不能换到大床，前台说团客都订完了 表示非常抱歉 给了高层海景双床 有礼宾帮忙招呼 挺好的 300多的价格我觉得服务不错

咎的企鹅 发表于 2023-9-8 00:06

按楼主这描述 真还不如我昨天住的希尔顿花园 至少人家前台服务倒是挺好的 开始看到app没有大床房订了双床到了前台询问能不能换到大床，前台说团客都订完了 表示非常抱歉 给了高层海景双床 有礼宾帮忙招呼 挺好的 300多的价格我觉得服务不错

格芮还不错，性价比极高。

希尔顿三亚感觉大溃败，康莱德，逸林都没了，华尔道夫又烂尾，还好这家生意还不错

感谢分享

这家园林公区还不错

热？

尊敬的客人您好，欢迎您入住金茂三亚亚龙湾希尔顿酒店，同时也感谢您坦率地与我们分享您的住宿体验。我们十分重视宾客的意见，宾客的满意度对我们十分重要，我们也努力确保所有客人都享受到满意的住宿体验。您提及的员工服务问题，在此我们表示诚挚歉意，我们会记录并反馈到酒店管理层以加强相关员工培训，提高宾客满意度。我们酒店的发展离不开每一位宾客的支持，酒店希望与您携手进步。真诚期待您的下次惠顾，祝您旅途愉快！@云端遐思  

怎么吃不饱呢？ 发表于 2023-9-8 02:52

希尔顿三亚感觉大溃败，康莱德，逸林都没了，华尔道夫又烂尾，还好这家生意还不错

现在只能看华润打不打算入驻希尔顿了

麻辣小聋瞎 发表于 2023-9-7 18:37

我前几天住这酒店，前台给我安排了普通海景房，我问终钻能不能升级到套，告知不能。这前台真的水平太差。

他们是不是不提知道终身钻是啥