本帖最后由 gyl_someday 于 2023-8-13 10:53 编辑 我去年7月办6800年费 ,中信万豪联名卡,消费50万,今年1月得到万豪白金会籍(有效期到24.2)之前注销6800年费这张卡,现在我的万豪白金会籍被取消!
我与中信和万豪的客服多达10几次沟通,申诉恢复我的白金会籍!(更新:最终已恢复)
沟通过程中,万豪方认为【持卡人销卡后,获得的一切万豪权益或福利都会取消】
我的认知以及 多次咨询中信客服的回答均是
【参与50万元消费活动得来的万豪白金会籍的有效期受到保护(至少12个月),即使销卡不用,此会籍也生效直至有效期截止】
万豪联名卡30多页细则里的一部分有关条款,也都是佐证我和中信方的观点的。(以下截图)
细则条款,中信方回答,广大持卡人的看法,以上3点都是铁证如山的情况下,
万豪方依然认为,他们的认知是“正确”的,我们和中信的理解是错误的!请大家注意! (我继续努力申诉)
这个情况,也许目前只发生在我的身上,但是以万豪目前的“认知”来看,不排除会对大家的会籍进一步“处置”。
这件事的整个交涉过程,万豪方始终傲慢!固执!不认可客户(广大持卡人的看法),也不认可发卡方中信的回答!