被澳门jw万豪前台姐姐气笑了35k+10k积分兑换，由于周五客户突发需求，原本的年假取消，只得下午开完会后再从广州出发和家人在澳门汇合。由于我差不多晚上9点才到，打电话给客服，客服帮忙取消订单重新兑换并添加家人为同住人，提醒家人需要先支付押金，待我check in 后再退回，后来我在app上咨询也一样。我到了后问前台小姐姐，回复不用刷我的押金，就用家人的就好。问早餐，说只能去酒廊，问为什么，说已经享受酒廊待遇了，没订含早餐的房，只能去酒廊。问欢迎礼说没有。问第二天泳池开放时间，答复10点。虽然纳闷但也就算了。但越想越不对，万一不刷我都押金被定noshow怎么办。于是又跑下去换个小哥哥咨询。最终取消了家人的押金4680（虽然预授权要30个工作日解除），换了我的押金1000元。欢迎礼小哥哥，建议选择1000积分，早餐的话说酒廊或者名厨都汇都可以的，建议如果早的话名厨都汇，如果晚的话怕人多建议酒廊。泳池8点开放，天浪淘园10点开。唉，要不是再换个人咨询，我估计离店后会给差评了。
，那前台有点不专业哦 
