记一次离奇的投诉过程——顺德美的万豪酒店

服气你这种人，错过早餐，人家都说煮面条给你，还这不满意那不满意！哎，还没遇到一家能这样对我的酒店，冲这样下次住它家！

两边的有效沟通真的很有必要

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这不是较真，这就是单纯没事找事，顺便同情一下酒店员工，这种事儿b并不代表所有常旅客

哇偶

很好奇楼主的早饭是白金卡送的，还是房价就包含的？

救命，林子大了什么鸟都有叹为观止

支持楼主的较真精神，但其他不管是正面杠的还是阴阳怪气的说话的层主，也有一个道理是可以接受的，就是自己太累了，也可以不必。其实都是和社会妥协罢了，那么遇到同样事情的时候，希望大家真的能够开心地妥协吧

房东的线性代数 发表于 2023-8-3 21:38

是啊，但是基本的这些东西都还做不好，入住不告知早餐时间，事后处理不妥。有的酒店愿意写在房卡背面，有的酒店愿意张贴用餐流量表，有的酒店一点小事情也会打印出来通知每一位客人，为什么他连自己本职工作都没做到位，还不愿承认也不愿意付出代价诚恳补偿，矢口否认然后告诉住客这是你自己的问题，嘲讽一句怎么别人都知道就你不知道？冷落你几周然后压不住了再想一些理由糊弄你，我认为这是每一个环节都有失误加到一起才有了这个效果。

1:你都住到白金了还没搞清楚早餐时间，那你干嘛不打个电话问下呢？

2：酒店嘲讽你别人知你不知(这是原话？我不信)

3：冷落你几周这事让我坚定的续了中信万豪的年费，这种投诉就应该发配到冷宫，还能回复你得多大气啊!无理取闹也就罢了，有什么诉求你说啊，我就不说，你自己猜，猜不中我继续投诉你继续猜，几个回合下来你要还猜不出我心意那事态升级了，你不懂我，冷落我了…

见微而知著  不由得想起了之前在信访办的日子

比较执着，或者说是偏执，以后遇到问题可以去看看心理咨询，也许会对你有帮助。

厉害厉害，希望楼主以后任何事情都能以这种态度去较真。

开头看到第17个字就知道你要被骂了，哈哈哈哈哈

飞客2800377 发表于 2023-8-4 09:19

1:你都住到白金了还没搞清楚早餐时间，那你干嘛不打个电话问下呢？

2：酒店嘲讽你别人知你不知(这是原话 ...

1 住的不多 今年几十晚这是第一次周日提前收餐

2 后面的通话都明确告知双方有录音了 也可以提供给大家 当然这也是酒店对话隐私的一部分可能不太好 如果这一点是真的 您可以暂且把我当做受害者看待吗

3 诉求说了呀 另一个帖子的原始邮件里面就提的很清楚 有三点请求告知我 再也不回复了 我认为写的很详细了 包括后来致电给我 我也说了请首先告诉我一个月里面发生了什么 对方回复就是贴子里第一位说的几句话 几乎都是他的原话 简而言之就是无可奉告 作为三个的答案 完全文不对题我也不知道是不是回答了我的问题

册册 发表于 2023-8-4 12:38

开头看到第17个字就知道你要被骂了，哈哈哈哈哈

哈哈哈 没办法 有些事情这样认真也没用 比如今年兼职被商家个人克扣了20%的税 税务局劳动局走了半年流程也没啥效果 这么看来万豪的服务还是很不错的 起码最后能有个处理结果

坐井 发表于 2023-8-4 08:46

支持楼主的较真精神，但其他不管是正面杠的还是阴阳怪气的说话的层主，也有一个道理是可以接受的，就是自己 ...

谢谢 其实我也很不愿意这样 但是对方就是不认真处理 就是认为你有问题 其实如果说冤枉我才让我不愿意草草和解 这样可能大家就好理解一点了

毕竟真的错不在我 从我的视角我不知道周日因为调休要提前收餐 也不知道平时的提前收餐是几点钟 如果我再早一点九点半去他也是收餐 甚至他愿意九点四十五就收餐错过了 那也是一个效果 因为从我的视角也是丝毫未曾可知呀