记一次离奇的投诉过程——顺德美的万豪酒店

一个人的精彩 发表于 2023-8-3 22:14

lz开心点

谢谢，做这些事情可能也是觉得是在为弱小的朋友们伸张正义吧，因为同样有问题得不到回应的朋友有不少。我确实没义务帮他们酒店debug，甚至弄完也没啥效果，但是我就是看不惯这种面对投诉还不当回事，一次次升级到最后也没见他们怕，我一直都是错了就要立正，挨打就要喊疼，有错直面事实吸取经验改正就行，认错服软是第一步，后面的具体补偿都好沟通。可能不是所有人都这样吧，能糊弄一次就糊弄一次吗哈哈哈

一个人的精彩 发表于 2023-8-3 22:14

lz开心点

谢谢 我刚刚打了一个回复但是没显示 其实我做这些也是为了一些类似遭遇的朋友出头，酒店明目张胆不作为不回邮件还敢理直气壮，所以有一点正义感在作祟。我确实没有义务为酒店debug，而且他们也不一定真的改哈哈哈，一次次升级case他们也不怕，就是不回你，还要说这是一个意外，罚的这么点放我身上我都不觉得疼，怕他们只会变本加厉

看完帖子把楼主拉黑了，对不起，我想远离

作为一个常旅客，我只能说一样米养百样人，如果我这么纠结，我会活得很痛苦

房东的线性代数 发表于 2023-8-3 20:44

她管理的另一家酒店顺德美的臻品之选 就天差地别 好到让我不好意思写感谢信的程度 其实他们自己也知道[图片]

其实那边也有花头精，还好你没遇到。

已阅。生活工作上要碰到楼主我真倒大霉了 不知道能否称之为事儿逼

顺德美的万豪，这家酒店我估计基本不怎么处理会员投诉，除非万一得已。我第一次入住，退房时写过不满意的小纸条给前台，后面没有联系过我。一般第一次住的酒店都会来电话要好评，这家没接到。反正我是拉黑他家。

卡卡利特村的*娃 发表于 2023-8-3 23:35

已阅。生活工作上要碰到楼主我真倒大霉了 不知道能否称之为事儿逼

完全没有问题，自己活得累，发出来他人看的也累

bo工 发表于 2023-8-3 23:03

作为一个常旅客，我只能说一样米养百样人，如果我这么纠结，我会活得很痛苦

是啊 我就相反 以赴汤蹈火为己任哈哈哈

卡卡利特村的*娃 发表于 2023-8-3 23:35

已阅。生活工作上要碰到楼主我真倒大霉了 不知道能否称之为事儿逼

确实有点 但是你看到楼下的朋友和其他针对这家酒店不作为的评论 每一个后面都代表了糟心事情+酒店不处理客诉 难道那就是好吗 大家都笑一笑得了 谁也不想投诉 那遇到事情只能自己吃瘪了

飞客2167112 发表于 2023-8-3 23:51

顺德美的万豪，这家酒店我估计基本不怎么处理会员投诉，除非万一得已。我第一次入住，退房时写过不满意的小纸条给前台，后面没有联系过我。一般第一次住的酒店都会来电话要好评，这家没接到。反正我是拉黑他家。

估计他们也是习惯了 一方面是酒店习以为常的不处理客诉 一方面是大家不够像我一样有闲工夫 就像楼上的老哥评论一样 其实我最开始也不是投诉啊 前两封邮件里写的很清楚 走投无路才慢慢升级罢了

旅享家克里斯 发表于 2023-8-4 00:21

完全没有问题，自己活得累，发出来他人看的也累

确实 所以开头专门写了一个TL;DR哈哈哈

Arsenio 发表于 2023-8-3 23:07

其实那边也有花头精，还好你没遇到。

哈哈哈 没办法 那就顺德地区+佛山地区的万豪完全沦陷了 毕竟佛山那几个 评分和测评更是难以描述

目瞪狗呆。。。自己错过早餐都能撕？

我觉得楼主思路更加离奇

为了评论这个傻x。我特地注册了账号，记一次离奇的注册过程！

点赞楼主！但是楼主这种人也是真的很可怕！希望以后不要碰到这种人！

令人叹为观止，这酒店员工真倒霉

Arsenio 发表于 2023-8-3 19:58

此处应有terry.li@marriott.com

好评~~