损坏酒店物品，但认为酒店有放置不当，如何处理

某集团高卡会员，不慎损坏了某连锁酒店物品，现酒店要求赔偿。本人认为酒店存在放置不当责任。

这情况是应当先行赔偿，再向集团联系，还是先联系集团，进行投诉或沟通，听取集团意见后再行赔偿？

找经理gm可以解决