急求，温德姆官网积分房到店无房

我明天入住现在是不是提前确认一下，提完诉求什么时候给回复

收藏起来以防万一

温德姆有够差的…

会员预定，到店没房，预定成功有没有邮件确认？

seaman0222 发表于 2023-4-13 16:29

群里看到。，赶过来围观支持一下

哪个群，我也想进

一言难尽

Arlo_嘟嘟 发表于 2023-4-13 18:58

哪个群，我也想进

我也想进

luciddream 发表于 2023-4-13 16:15

态度还可以

谁态度都有，就是没实质性赔偿…哎，这边太远了，晚上去江边放完天灯根本打不到车，超过普通快车加2倍价都没人接单，最后路边拦车3km多给了40打回酒店

天涯山猪 发表于 2023-4-13 18:15

会员预定，到店没房，预定成功有没有邮件确认？

有邮件确认，酒店就是没房，另外私下问前台，有房都不会给住，因为集团不给人家业主结算费用。

seaman0222 发表于 2023-4-13 16:29

群里看到。，赶过来围观支持一下

伟 发表于 2023-4-13 16:34

我明天入住现在是不是提前确认一下，提完诉求什么时候给回复

你入住哪？西双版纳华美达安可？如果是，直接让集团给你改蔚景，让蔚景安排接送机/站吧，安可没法住，这两天全满，携程超售都没得住还是1K6的现金房

S三笑S 发表于 2023-4-13 16:42

温德姆有够差的…

哎，入住那么多集团性酒店第一次遇到到店无房，问题温德姆还没规则赔偿，全靠谈，反正我自认为提出来的诉求算合理了，带家庭旅行真没心情撕太多，一家人站在路边38度从12点半到下午4点也是无语（夸张了点，反正我是这么给集团说的，实际上坐在旁边的小咖啡厅喝咖啡），但是第一天的行程计划全报废

温德姆不是万豪，没有赔偿制度，但是我在镇江遇到过一次，最后是打电话400，最后给协调住报销住了旁边的皇冠，然后第二晚免费。

八块腹肌猪宝宝 发表于 2023-4-14 09:02

温德姆不是万豪，没有赔偿制度，但是我在镇江遇到过一次，最后是打电话400，最后给协调住报销住了旁边的皇冠，然后第二晚免费。

当地如果没有温德姆就可以报销就近呗，西双版纳4家我也懒得去撕，主要是泼水节广场附近也没什么能看的酒店了，很多都没房

我原本定了13号 华美达安可的7500积分房，后来自己取消换到了惠景温德姆7500房。幸好换了，不然不给入住。安可的地理位置真的很棒。版纳打车真j8难了……

a77742368 发表于 2023-4-15 19:19

我原本定了13号 华美达安可的7500积分房，后来自己取消换到了惠景温德姆7500房。幸好换了，不然不给入住。安可的地理位置真的很棒。版纳打车真j8难了……

哎，就这节日打车太烦了，有一说一，如果当时安可的前台微信不给我说能住我机票都懒得买，本来我就是4月初把蔚景取消了去定的安可

我也是定了华美达安可14号Ci15号CO的积分房一晚，然后13号我还在昆明下午客服打我电话说没房要把我安排到麦克达去。然后我不同意说除非安排到喜来登因为后来两晚我在喜来登住。结果他们说喜来登肯定不行问我有没有别的诉求。我说最差就是蔚景温德姆才能接受。一直扯皮到13号晚上9点客服下班了还没解决，然后我说我14号9点飞机到版纳了，要求他们最晚14号10点给答复。然后14号上午9点落地后还在等行李，然后接到温德姆电话说解决了，可以正常入住华美达安可。。。然后我就正常入住了，然后15号13点退房，打了两个半小时滴滴才终于出城住到喜来登了。。。很迷的操作

fishyouyu 发表于 2023-4-16 15:54

我也是定了华美达安可14号Ci15号CO的积分房一晚，然后13号我还在昆明下午客服打我电话说没房要把我安排到麦克达去。然后我不同意说除非安排到喜来登因为后来两晚我在喜来登住。结果他们说喜来登肯定不行问我有没有别的诉求。我说最差就是蔚景温德姆才能接受。一直扯皮到13号晚上9点客服下班了还没解决，然后我说我14号9点飞机到版纳了，要求他们最晚14号10点给答复。然后14号上午9点落地后还在等行李，然后接到温德姆电话说解决了，可以正常入住华美达安可。。。然后我就正常入住了，然后15号13点退房，打了两个半小时滴滴才终于出城住到喜来登了。。。很迷的操作

你还好能住上嘛，我是想住不给住，最后的解决方案就是报销每天两次打车费，免房都不给，我还是周三专门打过电话给集团让他们帮我落实周四安可的房间，他们集团现在认为自己没错，酒店不给住已经答应赔偿打车费就完了