先说不足：
客服情商堪忧。主要体现在两件事情上：
其一，提前半个月预定两间大床两夜，出行前三天致电酒店，想申请将其中一间换成双床。其日酒店大床已经售罄，双床仍在售卖。我以为十拿九稳的事情，结果客服态度坚决告诉我不能换，只能取消订单重新预定。我说你帮我留个备注就行，其实能不能换我也并没有很强求，因为本来这间房就是给父母入住，大床也没什么不可以。但客服态度坚决拒绝留备注。（但其实到店后，前台二话没说就换了。大床这么紧俏，能换干嘛不换！）
其二，到店后用客房电话致电客服中心，希望两间房保留至2点退房。我本来甚至觉得这是多此一举的事情，因为本来可以延退到4点，而且大多数情况下即使不是会员应该也可以保留至2点吧。但是客服中心仍然态度坚决，必须12点退房。我表明会员身份，客服中心稍有犹豫后表示，可以帮助申请到1点，但申请是否成功需稍后告知。因为有前面的事情，所以我果断挂了电话到前台说希望延退2点的需求，前台继续二话没说当即答应。
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然后是印象深刻的
其一，酒店大堂果然名不虚传的大气。但升级的角房虽然面积更大，但窗子极小，四舍五入就是无窗房。后来换成基础房型反而正气很多。&不知道是不是只有我入住的基础房型是这样的情况，在衣帽柜旁边有一面非常巨大的落地镜，半夜起来坐在床上喝水，还是有点吓人的。（但maybi有的时候会更有情调？）
其二，酒店的酒廊名副其实的是酒廊。因为都陪父母在外面吃饭，回到酒店的时候HH已过，所以只喝了酒。有些酒店啤酒可能在酒柜上只放上两三瓶，喝完再拿出来，对我超爱啤酒的家伙就不是很友好。但是金茂万丽整整一柜子三四十瓶酒由君采撷——有种老鼠掉进油缸的感觉。喝完后醉醺醺去三百米远的足浴店按摩，印象深刻的是连连喊轻一点轻一点，大姐都精神饱满。结束后足浴店问我感受如何是否满意，我说还好我是dangyuan，不然差点就全招了。
其三，来酒店的小姐姐好多，晚上遇到过好几次，感觉都有点擦边。不知道是酒店楼层里有个商务KTV还是客人们的火气比较大
所以说这客服真的有点够够的了 
