本帖最后由 艾斯特 于 2022-12-24 19:33 编辑 昨天入住上海康莱德酒店，入住给的房间是脏的房间，然后说给换另一间，说这个是今天最后一间房间了，其他房间都没有了，然后过去看还是脏的房间，值班经理就说还有一间房间，可以看，不是说最后一间房了吗？了解他们了，反正就是永远有最后一间房，换了几次都是脏的房间，最后换回原来的，重新给我打扫。
中间也说给换到外滩景观套房，说要打扫，至少两个小时，但是一个小时不到，就有房间了，看了感觉这个方向比较阴，不喜欢，没有要，所以让重新打扫原来的房间，也弄了一个半小时。
对了，入住的房间就行打扫好，这个是希尔顿的保证，对了上海康莱德打扫好后并没有希尔顿标志的贴纸，在普通的花园酒店都有的，不明白为什么没有，反正也不是强制，酒店能省钱就省钱了。
然后，现在一直说人手不足吧，说说是真的不足吗。上海康莱德酒店，晚上欢乐时光补菜速度很慢，不到18点半就什么都没了，19点10几分才补好，说是抱歉人手不足。员工倒下了很多，但是问题收餐的速度奇快啊，19点30分结束，10分不到全部倒掉了，收餐员工有4人以上，不是说人手不足吗？不是应该没有人收餐的。
上海康莱德，不管皇家艾美时，现在希尔顿，评价都不好，也不能怪下面员工，肯定上面领导或者世贸不行。
最后酒店可以人手不足，餐厅关了也无所谓，没有替代方案也可以，但是入住的房间，还是应该打扫好，基本的卫生还是保证，后面入住后，你来不来打扫无所谓了。
