本帖最后由 Isak 于 2022-11-20 20:20 编辑 1、办理入住由于和同事在不同楼栋,不太方便,随即要求前台是否可以更换到同一楼栋,直接给
翻白眼,一天好心情全无。
2、电梯中同事嬉笑到这酒店服务人员还蛮厉害的,竟然翻客人白眼,于是回客房电话投诉要求经理来了解情况,直接回复
经理没空,很忙,半小时再次致电,依旧
很忙,后续电话就不接了,于是400电话反馈相关入住体验。
3、
欢迎水果区别对待,同事房间6点就有送来,外出办事8点回来水果还未送到,电话前台,前台表示今天很忙,晚上10点之前会送到,等到10点还未送来,打
前台电话无人接听,过15分钟有人接听,告知今天很忙,下班了,如果还需要水果明天来电。
4、一早8点退房的时候前台收到400的投诉反馈,表示
太忙了,还请理解。
总结:千万不要得罪前台,否则有你受的。