去银川有个活动，客户预订了几间房
也不说钛金和没有会员的朋友房间一摸一样了
入住的一开始就觉得房间很热，想着可能需要等会就凉了
2天都是凌晨喝多了回去，
反正都是很热，因为喝多了真的不想动。
最后一天早上喊朋友们吃饭，去他们房间才发现他们的房间都是冷，而我的是热的，想着反正也要退房了，就准备一会走的时候说一下。
11:30下去退房走人，和前台说我的房间一直都是热的。
那个男生问我下次还来不来啥的，我说不知道，应该比较少来。可能是个新人，可能把我房间默默的退了，又默默的帮旁边的人去退房了。
我就问，你们就这样？然后新人和旁边的值班经理说这个事情，我以为值班经理会道歉啥的。
结果，这个优秀的值班经理一开口：“先生你叫什么，房号？证件号？”
然后我就懵逼了，我靠，这是什么套路
我语气也非常不客气了：“我为什么要告诉你我的证件号，我来反馈我住的房间”
然后改值班经理又问：“身份证后几位是不是”
我彻底傻眼了，因为他们在外面接我，我只能先出去把行李放好，和那个值班经理说，你可以上去房间看看实际情况，再给我一个回复。
然后我在外面等了10分钟，还有个朋友没有下来
我走进大堂我才想起，这个事情他们知道了，丝毫没有一句正式的抱歉之类。
就走到那个值班经理面前问：“好像你们都没有和我正式说过一次抱歉”
神回复来了：“我还没有时间去看房间，等我看了，我再来和你说对不起”
那一刻，我火冒三丈，直接开骂拉起那个女的就去房间，果然一进门，女的傻眼了，不停的说道歉，她们的问题，说会报上去给我回复。
然后12:01分，我接到了他们fom的电话，说抱歉不好意思，房间不好，问我下次来不来，如果不来给我快递一些他们jw的礼盒，我直接拒绝了，我说你们连我投诉的点都不知道，就来打电话，我要是准备和你们干架，早上9点多知道房间热就下来了，不会等到11:30退房的时候，我投诉的是你们那个值班经理的傲慢。我让他彻底了解清楚，再给我电话。
然后就是了无音序。
19号下午3:30我投诉到了万豪客服
21号10:30我再次致电万豪客服，询问进度。
万豪客服回答：19号晚上11点多，酒店的一个值班经理关闭了投诉，说已经处理了。
可能是在梦里解决的吧。
