龙腾出行 法兰克福机场T2被拒!

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4月26号,法兰客服T2机场转机,准备按照龙腾出行上的说明,使用汉莎航空位于B24-28附近的贵宾厅,航班起飞时间当天晚上八点半,我是下午三点多过去,然而,门口接待的小黑哥不让进,说是他们和龙腾出行有协议,只能是起飞前三个小时才能使用贵宾厅,也就是说只有五点半之后才能进去。
用了这么多次贵宾厅,也是第一次听说还有这种说法,只知道每次使用最多三个小时。于是当场接着致电龙腾出行,客服也表示没有这种说法。后来龙腾出行的客服跟小黑哥沟通,包括我把汉莎经理叫来都没用。文字写着 “3 hours prior departures”,我说三点半使用也叫起飞前,但汉莎经理不认。
最后无奈只得作罢,四点多就开始宣布核酸检测结果,在登机口等上传绿码等等手续,压根不可能去贵宾厅了。
回国后几天,龙腾出行来电话,说汉莎那确实是有这个规定,估计是沟通无果。

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1 个评论

子孤  黑钻会员  2023-7-26 04:44:08  | 显示全部楼层
可恶啊

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