本帖最后由 无资质 于 2022-4-7 16:45 编辑 本人去年有一张OPEN票，因为退改需要手续费，一直放在那
夏季航线更新后，航线没有了，打电话询问航司，可以非自愿退改，在原出票地申请备注即可
回到去哪网退票，申请非自愿，并按航司要求描述“无航线，申请全退”。
大约昨日下午5点申请
今早 起床做核酸（又是全民核酸……），收到退款，？？？黑人问号，居然只退了税费 ？？？
查看订单详情，直接给我按自愿退改了。。
反映客服，客服没一会回复：说代理商跟航司核实过，有航线， 周末没有周内有（这不明白着说瞎话）。
客服表示：我17点申请的非自愿退票，代理商17点35与航司核实不属于非自愿退票。
然后直接给我按自愿退票了，也没跟我沟通，这是什么骚操作………………
1、整个夏季航线都没这条航线、去哪的OTA 居然告诉我有航线……真是胡说八道，服了
2、未经与我沟通，擅自将我非自愿改为自愿，还专门凌晨6点退票……
综合以上：我怀疑OTA想吃掉这部分费用
那么各位，这种情况除了要回票价，可以**（补偿）吗？联系航司（金卡）？联系去哪网（plus钻卡）？
4月7日 14点44分 ，更新
与航司沟通了，航司已经按非自愿全退了……票已失效
但是，OTA（去哪网100%控股公司：上海千里马），目前还是只给我退了税费……
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