本帖最后由 T.R.A.D 于 2021-11-30 18:38 编辑 今天要来西安出差,明天干活儿的地点就在双寨周边,刚好昨天搜酒店时发现浐灞华邑可以订今天的房了,因为本身没住过ihg,还是个0入住记录的白板会员,平时有行政酒廊喝软饮办公的需求,所以昨天就直接app订了一间行政房。
首先说目前的整体感受:客房硬件与软装品质都不错,我遇到的工作人员也都很好,但是酒店目前的状态就人一种没完全准备好、草草开业的样子。
下午两点半从西安北站叫车过来,三点不到就到了酒店。门口有礼宾帮忙拿行李,并帮忙一路送到房间。前台ci热情且高效,结束后也有昨晚打电话给我询问预抵时间的gsm和礼宾一起送到客房。行政房不是传统意义上的基础房 行政待遇,而是类似于小套房的角房,面积不大,但也分出了小门厅、小客厅、小卧室、衣帽间、卫生间,270°的大落地床采光很好(可惜周边没啥景观而言),胶囊咖啡机不是酒店常用的nespresso,而是是多趣酷思款(做花式咖啡的),卫洗丽,单面盆洗手台,浴缸和淋浴在同一个隔间里,浴缸特别小。整体下来,除了浴缸很小外,其他都很好,给人的感觉品质很高,住起来很舒服,房间内提前开了空净,我对装修气味不敏感,客房内感受不到啥明显影响。
再说说让人感觉没准备好就草草开业的地方:目前酒廊没有开放,全日餐厅也没开放,就只给了一张欢迎饮品券(用在大堂吧),一张90元的餐饮代金券,早餐是ci时选择中式、西式二选一的早餐set送到客房。代金券一开始说可以用在中餐厅和客房用餐,但中餐厅说不接收这个券,那我就打算用于明天中午回来客房送餐简单解决下,结果客房里没有菜单,电视里也没找到电子菜单,最后说到时拨打送餐电话让餐厅给我报菜单。其实给不给HH,有没有餐饮的替代方案我都无所谓,因为本身晚上就要朋友19点下班后一起出去吃的。但是习惯下午和晚上宅酒廊办公,随手可得的无限咖啡、冰块、软饮非常方便,不开酒廊的话好歹弄个小会议间或者大堂吧的安静角落作为替代都比现在这个来的用心,不开放酒廊的行政房卖起来就是个坑。然后客房给了胶囊咖啡机却没给咖啡胶囊,后面跟员工反应后有补送过来。
目前感受就这样吧,房间很好,员工很好,但酒店关于开业还没准备好,客房用品不全,替代方案不用心。纯个人主观意见,不是正好在附近出差有刚需的,近期不要过来住。