长城脚下公社 再次入住

一、 抵达酒店

开业入住后 五一又找了一天过来长城脚下公社 五一期间仍然接受积分预定非常良心 定了三间房。

二、 客房

入住山居 山居其实应该算各建筑里面比较简约的 优点是客房面积比较大 但公区相对简陋

三、 设施与服务

但门口的景色优秀 初夏时节落英缤纷

四、 餐饮

其实这次非常想尝试一下酒店餐饮 上次来早餐印象深刻 觉得正餐应该也有亮点 但是说实话 看了下大堂餐厅的菜单…真心不太有吃的欲望 选择比较少 川菜不太有胃口

五、 周边玩乐

私家长城没有了 爬山也不错

六、 整体评价

先说优点：酒店环境一流 弥补凯悦系在北京空白 服务团队的服务意愿非常好（但意愿好并不代表服务能力到位 后面会说） 也有耐心 餐厅接待很热情 人员配备也合适 房型多样体验感不同 绝对是会选择再次入住 前台负责人一个短发的现场小姐姐非常functional 处理问题有经验

说下不足：一个是硬件 整个building我们三间房的热水都不稳定 要么太烫要么太冷 过程中温度不断变化 二个是服务 欢迎水果说有会送到房间但是无事发生 特意打电话问了答复说很快送到直到第二天也无事发生 还有就是checkin 的时候三间房前台完全没有标明哪间房是登记的哪位客人 顺序也是乱的 但后来房卡失效需要核验身份的时候 死活需要特定房间的人核验才可以 导致住在A房的人需要C房的人来核验身份才能开门 整体体现SOP还很乱 电话系统也没好 一个手机服务电话几乎被打爆

因为稀缺性和建筑多样性还会入住 真的希望硬件加强维护 服务的合理性能有所改善

房间感觉和凯悦嘉轩一样的感觉

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SunnyDays 发表于 2021-5-4 16:33

房间感觉和凯悦嘉轩一样的感觉

重点在园区

评论内容不可见

没有的

SunnyDays 发表于 2021-5-4 16:33

房间感觉和凯悦嘉轩一样的感觉

还不如hp呢也就是个成都urcove的水平吧

我订了一晚这个月的，房间有升级吗？

感觉也不差

奇奇怪怪叹世界 发表于 2021-5-4 17:22

感觉也不差

不差啊 挺好的

感谢您的分享 送花

五一前几天去住，餐厅只有套餐还都是量特别大的，每天还不换，不给零点也没有送餐住两天真的挺头疼的

长城没有还比较扫兴

请问爬山的话有修好的路吗？

巴厘度度 发表于 2021-5-6 21:47

请问爬山的话有修好的路吗？

没有 都是野路