本帖最后由 正宗菜农 于 2021-3-15 12:38 编辑 最开始发现的情况请看这个连接:
https://www.flyert.com/thread-3913446-1-1.html3.10我打400反馈情况 我AE白到期没有收到新卡 100多万积分 从2020.12.1开始存入20W+资金所有权益也没收到 浦大喜奔状态不正常显示没有信用卡账户
电话客服线上立即回复系统自动判定不符合续卡条件没有续卡 我告知客服我的诉求是恢复卡片正常使用 所有积分权益不能受损 客服回复已经记录 帮我反馈
3.11客服致电我回复说 说查到2016.3我曾经主动要求过不续卡 我当场回复 我2016.2才开的卡 怎么可能2016.3就要求不续卡 根本不符合逻辑 请调当时录音
3.13客服第二次致电我回复说 因为年代久远 调取当时资料需要时间 请我耐心等待 我问银行承诺的办结时间是几个工作日 客服说我们会在承诺的时间之内答复
3.15也就是今天 刚刚上午10点多 换了个当班主管客服致电我回复 说因为年代久远调取资料仍然需要时间 为了不影响我的正常用卡 现在特别申请为我重新换卡补发原卡卡号不变积分权益都不受任何影响 如果有影响随时致电400帮我手工调整
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ps:家里还有一张卡2104到期,果断打电话申请补卡,今天卡顺丰寄到了,卡面有效期到2604。。。