[已解决]同一间酒店两个订单定的，同一入住时间

积分好像只给了一间的，水单是开在一起的，都是我付费的，积分要的回来吗，

可以的

可以的

可以，拿水单就行了，不到找客服补。

冷月寒 发表于 2020-12-28 09:09

可以，拿水单就行了，不到找客服补。

印象中累积多间客房的points需通过同一订单预订

可以联系酒店商量看看，但如果要求客服补登的话，客服不一定同意

我再等几天，不到的话我就去补登，补登是发邮件吗，邮箱是什么，还是找A+客服

LukeJin0223 发表于 2020-12-28 09:12

印象中累积多间客房的points需通过同一订单预订

和预订形式没关系的，会员一次性入住可以最多累计2间的积分。条件是：

1. 会员本人必须入住其中一间，并且另外一间的入住时间和退房时间和会员那间一致。

2. 另外一间房间内没登记其他会员号码。

另外，如果再开了多的房间，如果这些房间在酒店内有其他消费，挂账到会员那间房就行了，消费也可以积分。楼主这种情况，不用废话，直接水单拿给客户补登就行。

冷月寒 发表于 2020-12-28 09:21

和预订形式没关系的，会员一次性入住可以最多累计2间的积分。条件是：1. 会员本人必须入住其中一间，并且另外一间的入住时间和退房时间和会员那间一致。2. 另外一间房间内没登记其他会员号码。另外，如果再开了多的房间，如果这些房间在酒店内有其他消费，挂账到会员那间房就行了，消费也可以积分。楼主这种情况，不用废话，直接水单拿给客户补登就行。

got it

Kingslayer 发表于 2020-12-28 09:21

我再等几天，不到的话我就去补登，补登是发邮件吗，邮箱是什么，还是找A 客服

A佳客服，电话邮件均可

冷月寒 发表于 2020-12-28 09:21

和预订形式没关系的，会员一次性入住可以最多累计2间的积分。条件是：1. 会员本人必须入住其中一间，并且另外一间的入住时间和退房时间和会员那间一致。2. 另外一间房间内没登记其他会员号码。另外，如果再开了多的房间，如果这些房间在酒店内有其他消费，挂账到会员那间房就行了，消费也可以积分。楼主这种情况，不用废话，直接水单拿给客户补登就行。

重新研究了下会员条款，果然是这样，冷神不愧是冷神，膜拜～

LukeJin0223 发表于 2020-12-28 09:31

重新研究了下会员条款，果然是这样，冷神不愧是冷神，膜拜～

因为亲测过几次。

积分不到，那是因为酒店偷懒，没有录入第二间房的消费。

冷月寒 发表于 2020-12-28 09:33

因为亲测过几次。积分不到，那是因为酒店偷懒，没有录入第二间房的消费。

原来如此～了解

膜拜2位大神

学习

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那水单去补登就行了