[htitle=一,抵达酒店] 坐标成都,洲际系、万豪系各家基本上都体验过了,疫情期间万豪白挑因为湖北籍身份证硬生生的8晚没完成,心里很是不爽(于是决定年底移居成都)。之前一直注册有希尔顿会员,但仅限一晚选择了成都希尔顿,一直在洲际和万豪两家之间翻牌子。7月底时逢融创大冰箱开业,忙里偷了10天闲准备过滑雪的瘾,突发奇想要不要刷一张希尔顿的金卡,于是乎,10天住在了都江堰希尔顿欢朋,除了早餐人多外,别的都比较满意。滑雪瘾过足够,继续满成都刷房晚追金,希尔顿,希尔顿逸林,希尔顿欢朋……各家轮换着住,感觉都还不错,希尔顿整体说来装修都要新一些,服务都在线,经典的曲奇吃的都有罪恶感了。希尔顿逸林因为和小区共用停车场,也没画出专门的停车位,停车场乱糟糟的,出现过车被社区保安锁轱辘的小插曲,好在大堂冒着酷热给解决,不爽的心情受到了感动。本来想着一鼓作气拿下金卡,结果,换到了华阳美程希尔顿花园后,落差感突显。
首先,入住没有任何礼节性的会员问候,也没有所谓的会员礼(虽然不一定会收下,但这种表面的礼节被节省了,差距就出来了),房间一如其他简洁、利落。但基本上进出没有其他店的那种礼貌性问候,(这里主要是对比,并不是要求),早饭品种不多,但吃饱没问题。(连续住店,就开始犯懒,基本上都想不到打开摄像头,请见谅!)最后最不爽的节点出现在退房开发票环节,前台告知因疫情期间国家免税,所以我们就只提供普票,提供不了专票。这个说法我肯定是不认同的,和前台论起理来:订房是清清楚楚标注了在房费基础上要收16%的服务费和税费,开票的时候你说国家给你免了,你就不提供专票了,你把钱收了,还不给提供对应的票据,哪有这个理呢!(同样的情节也发生在天府大道希尔顿,但最后还是觉得理亏,给开了专票。)现在我的诉求就是我需要专票,你酒店也收了专票的税费,理应按客人要求开票。但是,不论酒店前台或致电酒店财务,总之一句话,只有普票,爱要不要,哪怕我给他们拿出我这半个月的住宿4、5家开的专票票据给他们看,没有一家开普票的,哪也没用,前台的意思就是,别家是别家,我们家没专票,你投诉都可以,就是没有。
至此无语……,算了,希尔顿的金卡看来是无缘,不要也罢。第二晚换到成都临空假日,人家根本不提国家免税的事,一如既往的主动问,明天是否走的早,要不要提前准备发票,是提供专票还是普票。看看人家这服务水准,一对比,高低立现。
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