panam1990 发表于 2020-5-19 01:32你既然不想花基础房的钱住基础房,那你就取消呗。然后就因为一点IT故障的问题,就上纲上线的投诉酒店,还跑这来还原时间线……疫情期间,酒店本来就是在艰难生存,员工也都是冒着风险上班。你居然连这种小小的it问题都要上纲上线,以后酒店还怎么对你们这种会员好……一个特殊时间还要因为一些可有可无的问题如此苛待服务行业员工,有点何不食肉糜的架势了。不要拿酒店对待高级会员的善心当作理所应当,请时刻记住人都是要互相理解的。也不是说参与酒店常客制度就是要给你升房的,免费升级是取决于入住率的。入住率高的情况下本身就可以不给你升级。说实话,现在看看你拿这种借口去威胁取消订单,本身就挺幼稚的。
我弄清楚我账户无缘无故出现已经取消的订单有毛病?我是张口要酒店赔偿了?还是怎么的?而且酒店前台和客服的表达就是订单被人恢复了。有问题?你的账户忽然冒出一个可能no show的订单,且绑定的是真实的信用卡,你不担心?集团这些不能取消政策从信用卡扣钱是说笑的?比起遵守规则您才是大佬吧,起码我在制度下游荡。我威胁酒店取消?难道我预订了就一定要去住吗?笑死了!哪条规定我预订了就一定要去住?