吐槽一下工行的电话银行工作人员

想销一张我万年不用额度感人的准贷记卡，但是连密码都忘记。打电话人工客服，一查里面有200多余额，然后告诉我先帮我做电话挂失，在让我去柜台转钱+注销。 结果今天去了柜台，人家一头雾水，说挂失了还怎么转账。让我再打电话给客服，重办一张卡…… 早知道电话客服直接帮我挂失前做转账，再直接注销不就好了。浪费我时间也浪费银行资源。实在SB……

cjcbryan 发表于 2019-1-9 18:51

人家的意思你补卡后再去转账注销，你自己急死了，再说你连密码都不知道，挂失前怎么转账？

不是 密码没有电话可以重置啊。还电话里讲帮我挂失 再让我去柜台的。不然当时就直接挂失补卡一起了

snoopy_xu 发表于 2019-1-9 19:00

不是 密码没有电话可以重置啊。还电话里讲帮我挂失 再让我去柜台的。不然当时就直接挂失补卡一起了

你要是丢了的话，你设置不了密码，cvv2你没有，流程没错，只是客服漏了一步重制卡