本帖最后由 愿风裁尘 于 2023-12-5 18:11 编辑 鉴于最近很多飞友为了体(lu)验(le)新(bug)机(ke)型(piao),但是因为789/359均为新引进机型,目前尚在运营初期,所以执飞排班调整可能性比较大。进而出现了非自愿降舱的情况。闲来无事,根据了解的信息和本人的经验,就大家比较关注的非自愿降舱的一些信息整理如下,供大家参考。
(再次声明,非官方文件,仅供参考。具体请以官方通知为准)一、定义
非自愿降舱:因非旅客自身原因造成的旅客原购票物理舱位等级出现降低,称之为非自愿降舱。包括但不限于航班机型变更、航班备降、航班超售溢出等情况。
二、适用航班
1.东上航实际承运航班;
2.外航实际承运的东上航代码共享航班;
三、非自愿降舱处理规则
出现非自愿降舱时,由东航在电子客票行程单上加盖降舱章,填写"东航非自愿降舱证明",详细说明舱位更改情况,按非自愿降舱退款处理。(此处所说退款,是指非自愿降舱的差价,不包括非自愿降舱导致的其他损失赔偿)
四、非自愿降舱退还差价计算标准
1.国内单程及往返程非自愿降舱差价退还计算标准: