莫斯科洲际酒店是家让人有点“窝心”的酒店,说不出什么不好,但是又不让人觉得很舒服。印象不佳大概源于三个人入住,可能是新的规定RA只给一个人行政待遇,在前台交涉了半天才多给了一个早餐,但坚持第三个人要收费,还口口声声破例给了优惠。有一天晚上实在不想出去了,三口人去酒廊吃了晚餐,结果退房时两个人都收了费。酒店位置很好,位于莫斯科的“王府井”或者“滨江道”一类的地方,距红场只需两站地铁。行政酒廊很精致,早餐也非常有水准,鲜榨橙汁自然是标配,也算对得起近人民币300元的价格了!所谓“窝心”的感觉,大概源于人家都是按规则办事,该给的都给,不该给的绝不妥协,且态度坚决而没有商量余地吧,总觉得给两个人待遇应该是起码的,IHG实在是太过于算计了。
还有一个不舒服的感觉是服务员说话非常随意,有种拿客人当傻子感觉,比如交涉早餐,她说2050卢布一位且已经打折,但是后来自己又说餐厅的价格就是这个,问她折扣在哪儿,又没有正解。再比如对账单的数字有疑问,会随便瞎吧编一个理由,然后等你发现,她又说看错了。诸如此类吧,都是些鸡毛蒜皮的小事,好像不值得拿出来说,也好像说不出个所以然。或者你也说不出酒店错在哪儿。但是就是感觉不好。
这家酒店肯定不会再去住了,估计今年RA保级无望也是板上钉钉的事,看来应该是转到其他酒店集团的时候了。