发文
  • 新手指引 登录 注册
  • APP

国泰环球票非自愿改签(以色列停航)的问题

[复制链接]
1267 11
各位大佬号。我之前出了一个环球票,其中特拉维夫是一个停留点。现在停航了,请问我能要求怎么改签?我原订航班是AMM(约旦阿曼)-TLV(特拉维夫)做停留1天-HKG的。AMM之前我其实是从开罗出发到AMM(这段不在环球票里)。
请问:
1. 我能要求改付费仓位票吗?还是只能改由里程票的?
2. 我能要求直接改开罗到香港吗(经过DXB或者DOH)?
3. 改签的航班必须还遵守环球票规则吗?还是可以跳出这个范围,比如非里程兑换伙伴,比如Emirates?
谢谢

上一篇:  下一篇: 

关注本版大神,阅读更多精彩好文

11 个评论

AngelaBB  钻石会员  2023-11-6 11:59:27  | 显示全部楼层
1.我猜不能,只能改里程位2.还没飞可以,已经使用的票就不行。3.肯定必须遵守票规….非伙伴??怎么可能…
danielkwong  终钻会员  2023-11-6 13:42:10  | 显示全部楼层
里程票也只能改里程票,不可能给搞一个付费舱位出来,甚至改其他线路也得相应线路给里程票才行。
目前状况,改AMM出发的RJ到迪拜接国泰的航班回香港这个较容易走,卡航那边放票量极少。
LonelyGemini  钻石会员   楼主| 2023-11-6 15:49:53  | 显示全部楼层
10月10日起环球票一个城市只能有一个停留或者开口,而且不能是出发的和目的地。这样就不能改成几套票了。但环球票本来就是要换几套票的。现在如果按照规则改,简直没法改。客服也不知道怎么搞。我也不太清楚可以怎么搞了。
skgnp  钻石会员  2023-11-6 19:42:43  | 显示全部楼层
个人经验:
2月份兑换了一张环球票其中一段是10月份HKG-BKK RJ执飞,后来好像是5月还是6月RJ 决定原定10月份复航的HKG-BKK不开航了,直接就是把座位取消了,没给保护。当时这套票已飞了3段,马上要飞第4/5段,咨询亚万,经研究给出的处理是只能退票。我主动要求改CX HKG-BKK,告知我这样改不符合票规,如果改只能改RJ HKG-BKK的航班,其他都无法改。最终再飞了一段后,在7月份通知亚万把后面5段都取消了,这时候客服又死活不愿意了,说票用过不能退,解释一番说只能申请给我改签CX,但我都已有其他安排不准备飞了,他就说要咨询了上级,几天后最终同意退票。税是马上到帐,但里程花超过8星期才退回,期间催了无数次,最终运气好在8月底遇上一个十分靠谱的客服,没按照他们公司的“标准忽悠顾客”套路,即无论什么事都要等8星期处理的流程去敷衍我,帮我直接打电话到所谓的负责部门查询到底为什么都超过8星期这点破事都处理不好,然后1天后他就回复我已处理好,这时时间离贬值还剩1个月多点,气得不得了,很多位置都没了。看他们这个尿性,应该是准备10月才退给我,只是让我遇上了个好管闲事的客服。
samuelll  蓝钻会员  2023-11-6 20:05:42  | 显示全部楼层
1、只有里程票有位置你才可以改过去,2、不能,3、别想多了,一切按规则,规则之外就是可以免费退票
Fuma  钻石会员  2023-11-6 22:10:39  | 显示全部楼层
我说一个结论,有同舱位的余票、完全没使用过、不变换航司的情况下,可以改签。否则就只能退票/作废。
zhouyusheng  白金会员  2023-11-21 23:36:50  | 显示全部楼层
skgnp 发表于 2023-11-6 19:42
个人经验:2月份兑换了一张环球票其中一段是10月份HKG-BKK RJ执飞,后来好像是5月还是6月RJ 决定原定10月份复航的HKG-BKK不开航了,直接就是把座位取消了,没给保护。当时这套票已飞了3段,马上要飞第4/5段,咨询亚万,经研究给出的处理是只能退票。我主动要求改CX HKG-BKK,告知我这样改不符合票规,如果改只能改RJ HKG-BKK的航班,其他都无法改。最终再飞了一段后,在7月份通知亚万把后面5段都取消了,这时候客服又死活不愿意了,说票用过不能退,解释一番说只能申请给我改签CX,但我都已有其他安排不准备飞了,他就说要咨询了上级,几天后最终同意退票。税是马上到帐,但里程花超过8星期才退回,期间催了无数次,最终运气好在8月底遇上一个十分靠谱的客服,没按照他们公司的“标准忽悠顾客”套路,即无论什么事都要等8星期处理的流程去敷衍我,帮我直接打电话到所谓的负责部门查询到底为什么都超过8星期这点破事都处理不好,然后1天后他就回复我已处理好,这时时间离贬值还剩1个月多点,气得不得了,很多位置都没了。看他们这个尿性,应该是准备10月才退给我,只是让我遇上了个好管闲事的客服。
退了部分里程还是全退?
skgnp  钻石会员  2023-11-22 00:20:42  | 显示全部楼层
zhouyusheng 发表于 2023-11-21 23:36
退了部分里程还是全退?
按比例退

本版积分规则

本版最新热门

    关闭头条报

    版块导航

    快捷回复

    快速评论 返回顶部 返回列表