本帖最后由 LogSpark 于 2023-10-21 15:46 编辑 桐庐康莱德 6783 一晚的豪华套房，退房只退两毛？👀转载《1818黄金眼》的报道10月2号，温先生在桐庐康莱德酒店订了一个房间，六千七百多块钱。温先生说，他上午九点多来时，前台说没房间，当场决定不住了。条款写着“12点钟之前，政策及费用6762块8；12点钟之后，不可取消。”温先生以为是只扣两毛，结果是最后只退了两毛。记者来到杭州桐庐康莱德酒店温先生已经在大厅等候不过，门口的保安把记者拦了下来说只有顾客才能进去后来，温先生开车出来接上了记者保安还是不让进杭州桐庐康莱德酒店 保安：他已经给我通知了，您不要为难我。温先生：我没有为难你，车子我报备过了，就可以了。我不抽，不抽。你为什么不让进，讲原因。杭州桐庐康莱德酒店 保安：他给我的口径，媒体要找公关部交接。温先生拨通了酒店前台的电话温先生：媒体为什么不让他进。桐庐康莱德酒店前台：媒体啊，您是有跟我们公关的话，有预约过吗?温先生：公关不是刚刚坐在旁边跟我聊？你给我公关部的电话，我来打。桐庐康莱德酒店前台：手机是他们私人电话。温先生：办公室的电话。桐庐康莱德酒店前台：办公室，座机的话，都是这个的。温先生：座机，你给我。桐庐康莱德酒店前台：就是这个，您打的这个。温先生：这个是前台的。桐庐康莱德酒店前台：我们全酒店就是这个电话，先生。温先生：你又给我打马虎眼了。桐庐康莱德酒店前台：我没有跟你打。温先生：那你说啊，你公关部怎么联系?桐庐康莱德酒店前台：我要先去联系我们同事，我这边尽快给您回复。——————看了视频，温先生还是很理性很有逻辑的。理论上高星酒店，客人到店看房后不满意想要退住，一般都可以支持退款。大家怎么看？由于论坛不让贴链接，大家可以自行搜下原视频补充：酒店最后全退了