【黄金时刻延误成红眼航班】WUH-PKX MU2455 B-1537公务舱体验

tour · 飞行报告 2023-9-22 08:48:28

本帖最后由 tour 于 2023-9-22 08:41 编辑

一、概览 | Overview

推荐指数：4.5颗星

航司常旅客会籍级别：MU V

准点概率：准点率还行，航旅数据最近30天执飞27次，准点23次，取消3次；但如果遇到天气原因或者流量控制，就延误得一塌糊涂。

出港：武汉天河T3 WUH

进港：北京大兴 PKX

飞行里程：航路天气不好远距离绕飞，先往西飞行到陕西安康附近再往北京飞，实际飞行了1600多公里

飞行时间：2小时27分钟

航班号：MU2455

飞机编号：B-1537

机龄：6.9年

执飞机型：波音737-800

机上餐食：热正餐

继续打卡解锁东航武汉公司的又一架737-800窄体机B-1537。

武汉-北京航线东航执飞一天4班，经停恩施的MU2453不是首选可以忽略，早班出发可以选择8点40分的MU2451，晚上出发可以选择17点55分的MU2455或者19点25分的MU2459。

早班的MU2451准点率高，前舱配早餐，准点率高，取消概率低，比较稳妥，顺利的话中午11点左右可以抵达北京市内；晚班MU2459准点率较低，未配正餐，但方便下午17点左右结束行程往机场赶的旅客；17点55分的MU2455航班前舱配了热正餐，顺利的话21点左右抵达北京市内住宿酒店，不会影响正常休息。可能因为客座率或飞机调配的原因，mu2455和2459两趟航班经常交替取消。【黄金时刻延误成红眼航班】WUH-PKX MU2455 B-1537公务舱体验

二、出发 | Departure

下午3点专车出发去机场，完美避开晚高峰，当日武汉白天天气晴好，蓝天白云能见度好，40公里路程耗时40分钟抵达武汉天河机场T3国内出发层，4号门进入通过防爆检查后，F岛拿行程单和登机牌，两舱和卡客值机区域开放2个柜台，有2-3人排队，A区安检区域最左侧两舱安检专用01通道通过安检，右手边扶梯下楼后去V1休息室。进机场到休息室耗时10分钟左右。【黄金时刻延误成红眼航班】WUH-PKX MU2455 B-1537公务舱体验

武汉的蓝天白云。

三、贵宾室 | Lounges

休息室前台扫登机牌登记，收到贵宾室点评推送打三个五星好评，这年头到处流行KPI考核，支持下地服部休息室工作人员的工作。V1休息室设置有淋浴室锁着未开放。

本来打算去吃飞机上的热正餐，结果登机口准时登机后，还未落座，被告知航班延误得很晚，回休息室吃碗牛肉面当做晚餐，搭配一点热菜。当日V1休息室待了近5个小时，21点终于登机了。

本来是17点15分登机，17点55分起飞，19点30分左右落地PKX的黄金时刻航班。在航路恶劣天气和远距离绕飞的加持下，变成了21点35分起飞，0点2分落地大兴的红眼航班。休息室目送了一波又一波的乘客登机，终于等来了2455的登机广播。【黄金时刻延误成红眼航班】WUH-PKX MU2455 B-1537公务舱体验

四、登机 | Boarding

登机口图片是17点15分计划登机时拍的，实际上21点才登机，乘务长告知当日华北大面积雷雨，航路天气不好，流量控制。21点25分起飞后，航班先向西绕飞，绕飞到陕西安康附近后朝PKX飞，武汉大兴本来1个小时30分到40分之间的航程，当日飞了约2.5小时才落地PKX。

多次体验东航武汉公司的170座737-800前舱后，果断选择7J的座位，第二排腿部空间明显优先第一排，前舱每个座椅前方配了个人PTV，习惯性打开PTV观察飞行路线。前舱座椅蓝色布套，搭配蓝色顶灯。洗手间整洁无异味，使用完毕后CC主动提供毛巾擦手。

登机时，乘务长在欢迎登机，3号位在计数，2号位在前舱服务，京汉线一般很少碰到减员飞。前舱欢迎服务提供欢迎饮品（橙汁和水）、热毛巾，小矿和拖鞋是提前准备好的，2号位CC主动帮忙拆开拖鞋包装，提供姓氏服务和主动告知延误原因，并询问是否需要用晚餐，mu2455前舱配热正餐的，要了一份龙利鱼饭当夜宵，空中饮品选择了简配版的明亮前橙，2号位CC表示可以尝试着调配，但担心调配的难喝，我表示理解，提出希望尝试下CC的手艺。【黄金时刻延误成红眼航班】WUH-PKX MU2455 B-1537公务舱体验

17点11图片里的地服告诉我还有4分钟准时登机，结果4分钟最终变成了4个小时。

五、客舱 | Cabin Service

起飞后20分钟进入平飞阶段，有持续性颠簸，客舱服务时断时续。当日前舱6人，有3人选择用正餐，2号位CC工作量不大。选择了龙利鱼饭，一盘端，东航普通航线前舱热正餐正常水平，比不了餐食好的航司和东航精品航线。低配版明亮前橙特调，比单独橙汁好喝，和以前标准版特调明亮前橙比，缺了柠檬的味道，橙汁的味道重了点，飞机配得柠檬片挤不出多少柠檬汁。总体还是给予正面评价，将水果拼盘的薄荷叶加入，看起来就更接近标准版的明亮前橙了。

空中两舱服务流程完整规范，航班延误了CC多次向前舱旅客解释，广播里也多次解释延误原因，流控、天气等原因引发航班延误是航司和旅客都不愿意碰到的，希望能互相多理解多包容，既然选择了飞机出行，就得承担航班可能延误的风险。【黄金时刻延误成红眼航班】WUH-PKX MU2455 B-1537公务舱体验