本帖最后由 周结棍 于 2023-8-23 23:27 编辑 悲催

说给什么客户体验机会 啥活动来着 ，不知道具体啥意思

本帖最后由 悠悠月 于 2023-8-24 08:02 编辑 这个活动一开始就说了只有十个名额，这么久早满了，你自己不关注活动罢了。这就好比你看到亚运会广告，热门场次的票早卖光了难道你还要投诉人家没票干嘛打广告嘛？活动方本来也有解释权，只要整体公平合理不可能主动通知到每一个人所有细节。成年人获取及时准确信息的责任在自己

活动刚出来的时候，发现奖品数量，就没兴趣参加了。才10个

没关注过这个活动的路过

惊喜就是告诉你没有奖品，就问你惊不惊喜

这个推广活动实施时把好事办坏了，只记得把条款细则赶紧改了，和客户的沟通告知渠道压根没想到还要相应去改一下 当了回常旅客群里的小白鼠

你还真够闲的，10个名额的也掺乎

不是到2024年6月结束吗？

也是奇了怪了，亚运会票卖完了还会在你买票页面一步步和你确认恭喜让你填写联系方式并书面告知票务中心人员会联系你吗？这个比喻的思路也是林子大了什么鸟都有啊

奇了怪了，明明是网页说明怎么到你这里成了“书面告知”，明明是敬请期待怎么就成了一步一步告知中奖？亚运会的微信号也是欢迎购票一步一步注册到购买才告诉我没票的，pdd砍一刀没见过吗？跑去翻别人历史贴里又能证明什么，真的是奇了怪了

这个活动是五个章1 万分，八个章5 万分吗？大满贯就不指望了

你是眼睛有问题还是脑回路打结，这网页一步步白纸黑字不是书面确认难道是口头告知？你登陆各网站各小程序页面让你打勾确认允许信息收集的套路失忆了？还是你只能理解写了合同和条款字样的才算书面确认？既然你只看得懂有条款字样的，那我告诉你我说了法务忙着修改活动条款是因为民法典有相应规定条款“当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的,对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立,但是当事人另有约定的除外。”这样大家就没法关于这方面和ihg 打官司，我只能说他们的确因为自己的疏漏在玩弄客户感情！给ihg 洗地的你自己都用了“整体公平。。。不能每一个人通知”的自行定性了说明你“整体”没有昧着良心说话，本来这个活动最后的奖就只和很小一部分人相关，没有涉及你自己利益自然高高挂起说风凉话。对了，靠公款出差（这应该也是你没法去打卡所有品牌的原因吧）混出来的高卡到处蹭套房还要每个记下来统计所谓集团成功率的不就正彰显了社会对你林子大了什么鸟都有的包容度嘛

客户体验就是一步步催着你操作（大字提醒90天内抽奖否则逾期作废哦），然后让你期待奖品并填写联系方式回家等领什么奖品的通知。之后就是明年（长长的活动条款里人家写了12/31活动才结束呢）某一天会有人联系你，然后你就等了半年后的某一天来个电话你还不一定那时候正好能接到。这个体验这辈子反正没遇到过 好好的活动让不靠谱的大马虎搞成这样，各大集团都说自己在乎客户体验，做的怎么样大家自己心里自有一杆秤

楼主莫急，这厮就是纯恶心我们客友的，该撸就撸该投诉就投诉，最近洲际活动蛮弱的，可以找别的酒店连锁后备着。

感谢楼主让我们避雷

不是让你期待了吗，你不安心期待硬要去逼迫

只有十个名额你也是真敢去住

IHG集团 唉