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从澳门皇冠假日酒店的酒店预订系统是不是有毒?酒店订单第二次被取消了!

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feikeml  钻石会员  2023-7-31 18:09:57  | 显示全部楼层
好了,我马上要入住的一晚澳门cp也被取消了,日啊
feikeml  钻石会员  2023-7-31 18:11:44  | 显示全部楼层
pingyuan 发表于 2023-7-25 08:20
自从出了那个酒店有权取消积分房以后,类似的情况发生很多啊,估计就是酒店价格高了,积分房太低了他们就取消了,节假日旅游预订积分房真是要小心了!
肯定就是这个原因,我16000积分预定的
feikeml  钻石会员  2023-7-31 18:29:34  | 显示全部楼层
我来补充一下吧,4848可以查到取消是通过电脑端取消的,大声说出凶手吧!
zeroluna  钻石会员   楼主| 2023-8-1 19:09:33  | 显示全部楼层
小周公 发表于 2023-7-30 16:04
没错,我也在投诉,解决方式离谱,给我补偿18000分,问题是我可是2个房间各3晚上,相当于6个房晚,这个补偿我明确表示不可能接受
最新进展如何
zeroluna  钻石会员   楼主| 2023-8-1 19:10:06  | 显示全部楼层
feikeml 发表于 2023-7-31 18:11
肯定就是这个原因,我16000积分预定的
我19000预订的。
你具体是哪一天?截图有么
小周公  金卡会员  2023-8-2 12:00:34  | 显示全部楼层
zeroluna 发表于 2023-8-1 19:09
最新进展如何
最新情况,给我把订单恢复了。他之前跟我说18000,我说6间夜给一个18000?坚决不可能接受,180000差不多。不然我投诉澳门旅游局,天天各大平台打广告邀请大家澳门玩,应该愿意了解下谁把我订单取消了。后面没办法给我恢复了
feikeml  钻石会员  2023-8-2 13:35:36  | 显示全部楼层
我也来更新一下吧,客服说的确收到好几个会员投诉在8/6-8/10期间的积分房被无辜取消,已经上报酒店it部门去调查,呵呵
订单是这样的,恢复不了,但是说酒店内部已经做好了单子。去住就可以了,又呵呵了。
这事情没完。我要求给我原因和解决方案。再谈赔偿
老杨18  钻石会员  2023-8-2 18:33:06  | 显示全部楼层
酒店这么恶心
小周公  金卡会员  2023-8-11 01:22:34  | 显示全部楼层
更新一下,我已经入住结束,系统给我重新操作了,目前两个订单是各从账户中扣-27-28-27=-82,又补25,相当于扣-82+25=-57,-57/3=-19,19k每天和我之前预定花分一样的。目前问题变成,这种情况要补偿嘛?要多少合适? 从澳门皇冠假日酒店的酒店预订系统是不是有毒?酒店订单第二次被取消了!
feikeml  钻石会员  2023-8-11 14:16:41  | 显示全部楼层
我和你差不多,我感觉先看他们说明原因,要求1-2w赔偿是合理的
zeroluna  钻石会员   楼主| 2023-8-12 21:24:32  | 显示全部楼层
我也入住结束了。恢复21000分的订单。之前的18000补偿有效。
相当于3000分入住了取消的那一晚。
zeroluna  钻石会员   楼主| 2023-8-12 21:24:58  | 显示全部楼层
小周公 发表于 2023-8-11 01:22
更新一下,我已经入住结束,系统给我重新操作了,目前两个订单是各从账户中扣-27-28-27=-82,又补25,相当于扣-82+25=-57,-57/3=-19,19k每天和我之前预定花分一样的。目前问题变成,这种情况要补偿嘛?要多少合适?
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