伙叔Marstro 发表于 2022-10-28 15:24

酒店是这样，不管事的只会复读机道歉的，一般都没法给你补偿方案。GM节省彼此时间能给你明确方案，自然不会很容易把道歉挂在嘴边。GM的角色不是道歉是解决问题，你希望得到的是道歉的话，GM可以安排前台道歉100遍都不是问题。我倒是觉得GM是个实在人。赔你点分儿其实是很GM的说法，没必要过度解读。你嫌两晚房费少可以要求退房并且免除当前所有房费，也是正常合理要求。GM一般都喜欢直来直往的，国内国外都这样。

kev99 发表于 2022-10-28 16:56

昨天刚退房，完全没兴趣写！金卡入住两晚，同样的，说升级结果在四楼，第二晚还没退房，房卡失效，还有我的衣物和洗涤用品在房间，大床打扫丢一个枕头在床上，其余三个丢沙发，卫生间没有增加洗发液沐浴液护发素，空空如也。软件服务有问题，培训不到位……唯一就是新酒店，设施还好，喜欢65寸大电视可以投屏，智能马桶优秀，价格便宜借楼主的地方抱怨一下，不好意思啦！送花花

VitoS 发表于 2022-10-27 18:43

我昨天去住，也是直接房门大敞开，洗发水是别人用过没换的，厕纸两卷都只剩下一点点。。

David93 发表于 2022-10-29 13:54

双开属实太离谱了