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咨询下里程票退票问题,之前只看到大家在洗,自己从来没操作过

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咨询下里程票退票问题,之前只看到大家在洗,自己从来没操作过
今年底过期的里程,在7月3号兑换国庆了上海飞银川的票。
现在口罩原因可以退,想问下以下操作顺序是否正确:
1. app里取消行程(电话实在打不通)
2. 取消后可以在航旅纵横里确认ooen票的有效期?
3. 在明年的客票有效期内将里程票取消,里程退回后再延半年。
以上还有一个疑问:
7月3号兑换的票的有效期是到明年7月3号吗?我如果在7/1后申请退票,是不是有效期可以到明年年底?
谢谢

鲜花 (2朵) 鲜花榜
天行农夫2022-10-23 00:53
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
morenjiu92022-9-27 22:26
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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19 个评论

Tcer1990  钻石会员  2022-9-27 20:08:33  | 显示全部楼层
借楼问,前程万里可以洗吗
lush  钻石会员  2022-10-3 08:48:51  | 显示全部楼层
app里取消订座 ,明年7.2之前退票 ,里程退票入账后顺延半年
伙叔Marstro  黑钻会员  2022-10-3 09:39:24  | 显示全部楼层
口罩票我都提前12小时再取消座位,万一航班取消了还有延误险。取消座位之后的航班取消就开不出延误证明了
mahamud  蓝钻会员  2022-10-11 20:08:16  | 显示全部楼层
伙叔Marstro 发表于 2022-10-3 09:39
口罩票我都提前12小时再取消座位,万一航班取消了还有延误险。取消座位之后的航班取消就开不出延误证明了
忘记取消座位怎么办?
伙叔Marstro  黑钻会员  2022-10-11 21:08:41  | 显示全部楼层
mahamud 发表于 2022-10-11 20:08
忘记取消座位怎么办?
航班取消或航变的票,没取消座位也没关系。口罩票没取消座位想退票就需要比较难了,我要回来过两次东航的,还是新疆线的,一共50k里程左右,折腾了俩月,反复被拒反复申诉。
mahamud  蓝钻会员  2022-10-11 21:30:19  | 显示全部楼层
伙叔Marstro 发表于 2022-10-11 21:08
航班取消或航变的票,没取消座位也没关系。口罩票没取消座位想退票就需要比较难了,我要回来过两次东航的 ...
那还是不值机了吧。记性不好,免得忘记。
伙叔Marstro  黑钻会员  2022-10-12 02:20:05  | 显示全部楼层
mahamud 发表于 2022-10-11 21:30
那还是不值机了吧。记性不好,免得忘记。
取消座位和值机没关系,现在东航改叫法了叫取消行程,操作了才open才能退,noshow自动变open的口罩票不能退
mahamud  蓝钻会员  2022-10-12 21:09:51  | 显示全部楼层
伙叔Marstro 发表于 2022-10-12 02:20
取消座位和值机没关系,现在东航改叫法了叫取消行程,操作了才open才能退,noshow自动变open的口罩票不能 ...
根本就不选座,no show,放着,能不能退?
yiyi  钻石会员  2022-10-19 15:01:17  | 显示全部楼层
伙叔Marstro 发表于 2022-10-11 21:08
航班取消或航变的票,没取消座位也没关系。口罩票没取消座位想退票就需要比较难了,我要回来过两次东航的,还是新疆线的,一共50k里程左右,折腾了俩月,反复被拒反复申诉。
找什么地方申诉呀
伙叔Marstro  黑钻会员  2022-10-23 00:50:43  | 显示全部楼层
本帖最后由 伙叔Marstro 于 2022-10-23 00:51 编辑
yiyi 发表于 2022-10-19 15:01
找什么地方申诉呀
口罩退票也不能算投诉,态度不能太强硬,最多是申诉。核心就是不知情。因为航变和航班取消的里程票退票,并不需要提前取消座位/行程,同时你也承诺之后如碰到需要口罩原因退票的情况,你会提前在app上自助取消订座。口罩政策和公告是新事物,之前不了解。
另外就是强调对取消座位理解有误,不管是取消座位还是取消行程,自己不是民航专业人士,搞不清楚区别。东航客票特殊处理的公告也没有明确指出,里程票没有取消座位/行程就无法退票。你说你也不清楚东航app里的取消行程,和公告里的取消座位是一回事;另外你说你也不清楚,航班取消或航变后noshow的open,和口罩政策noshow的open,不是一回事。
我有三张去年的口罩票都没有取消座位,其中两张是上海-乌市的,一张是上海-北京,都是公务舱非折扣里程票。其中一张因为当时有特别特殊的政策,直接app上就自助就给退了,另外两张不给退。每张票都折腾了5-6个来回层层报备和沟通,实在不给退就换客服。客服会想说服你改签,你坚持要退票退里程。其实投诉12326也解决不了问题,就是和客服死磕,让她去找领导特批申请。
seamfq  银卡会员  2022-10-24 10:25:15  | 显示全部楼层
伙叔Marstro 发表于 2022-10-23 00:50
口罩退票也不能算投诉,态度不能太强硬,最多是申诉。核心就是不知情。因为航变和航班取消的里程票退票,并 ...
有一点不太明白,请教一下。没有取消座位就不给退票的话,打电话先取消座位不行吗?noshow具体是指什么意思?
飞客2435268  蓝卡会员  2022-10-24 16:45:47  | 显示全部楼层
国航里程换的票退掉,里程是可以延期三年,东航只是延期半年吗?而且还是过期以后退才延期半年吗?

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