牛卡投诉帖,交通银行店大欺客,耍的就是我们小客户

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本帖最后由 lizzycl 于 2022-4-3 15:02 编辑
交通银行店大欺客,耍的就是我们小客户。买单吧承诺的5倍牛卡积分三月到账,结果毛也没有。4月1日打客服电话,客服承诺申请部分积分赔偿。今天接到工号34030姓赵的某经理电话,原话要么选择奖励积分,要么选择赔偿积分,二选一。我说买单吧承诺3月底到账,他就要提供买单吧客服聊天记录,买单吧客服说太久远查不到,发了服务电话,让电话问,就是这样的吗?怪我当时买单吧和客服聊天承诺积分的聊天没截图。真的太店大欺客了,竟然说4倍奖励积分还要申请,不是我该得的?

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Soukalee19492022-4-5 10:42
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amoramy2022-4-5 10:40
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benyang19842022-4-4 00:46
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cxnba0002022-4-3 22:58
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18 个评论

注定发财  黑钻会员  2022-4-3 15:06:42  | 显示全部楼层
小娇也开始耍赖皮了
lizzycl  白金会员   楼主| 2022-4-3 15:08:06  | 显示全部楼层
大家有承诺3月底积分到账的聊天求个截图
bqblqm  黑钻会员  2022-4-3 15:08:33  | 显示全部楼层
沪上银行都是小家子气
沉默肥牛  钻石会员  2022-4-3 15:09:32  | 显示全部楼层
那就选择奖励积分就行了啊?
万俟少艾  黑钻会员  2022-4-3 15:13:51  | 显示全部楼层
就是没有日期,3月30问的 牛卡投诉帖,交通银行店大欺客,耍的就是我们小客户
lizzycl  白金会员   楼主| 2022-4-3 16:58:21  | 显示全部楼层
奖励积分还要尽量帮我申请呢,当时客服承诺说我3月下卡的,2月消费的奖励积分一定有。客服的态度感觉多便宜我似的,太差了。
lizzycl  白金会员   楼主| 2022-4-3 16:59:23  | 显示全部楼层
我不记得2月还是3月初问的,当时疫情不严重,回答肯定3月底之前到,让我放心
Mr.喆  终钻会员  2022-4-3 18:13:59  | 显示全部楼层
银保监会投诉走起
我非凡人  钻石会员  2022-4-3 19:58:40  | 显示全部楼层
哎,格局太小了,**就不要纠结这些小节,继续**赚回来不就是了
lizzycl  白金会员   楼主| 2022-4-3 22:52:14  | 显示全部楼层
这种小事银保监会会受理吗?如果可以一定投诉,银行自己承诺的事情做不到,反过来理直气壮说您二选一看着办,节后必须投诉。
演绎年华  白金会员  2022-4-4 08:13:14  | 显示全部楼层
就得维护自己的利益
DWQXZ2019  黑钻会员  2022-4-4 16:59:50  | 显示全部楼层
交行,有的客服确实业务专业素质低一些。不过解决问题态度还算行吧
ju瓜瓜  蓝钻会员  2022-4-4 17:01:42  | 显示全部楼层
本帖最后由 ju瓜瓜 于 2022-4-4 19:40 编辑
卡部不知道抽了什么疯,基本上出的政策就是耍赖,牛卡虎卡交接时候,牛卡前几天积分牺牲不给五倍的。
这次搞下去,估计卡部那些人要下课几个。
净扯淡。
客服也是只能按照卡部的意思,办。
lizzycl  白金会员   楼主| 2022-4-4 17:45:29  | 显示全部楼层
谢谢各位,证据收齐。赵某客服经理说是他的下属承诺我,他会按照内部人事规定处理。漏的积分还需要申请。请问他内部处理关我啥事?意思是下属说的话不算?还可以这样?
lizzycl  白金会员   楼主| 2022-4-6 16:38:56  | 显示全部楼层
谢谢各位,该为自称为上级的赵经理说在他的申请下,银行出于**的考虑(并不是补偿性质),给我50元刷卡金。我谢谢他~~~,赵经理的口头禅“我也说过”  每句话都要带“我也说过”,这种还是高级客服经理~~~~~~
白虎  钻石会员  2022-4-6 16:51:06  | 显示全部楼层
你们态度太软了,我两天投诉完的,赔了该给的4X

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